Odeabank ATM'inde 1.600 TL'lik Para Yutulması Ve Çözüm Talebi

Odeabank’a ait Bir Reis Mahallesi, İsmet İnönü Caddesi üzerindeki ATM’den yaklaşık on gün önce para çekme işlemi yaparken 1.600 TL’m ATM tarafından yutuldu ve para hesabımdan düşmesine rağmen bana verilmedi. O günden bu yana para iadesi yapılmadı ve ATM’de sürekli benzer sorunlar yaşandığını da görüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak bankadan şu ana kadar herhangi bir somut ilgi ve çözüm göremedim. Özellikle ilgili birimlerin ve oradaki yetkililerin son derece ilgisiz davranması, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sorunun çözümsüz bırakılması kabul edilemez bir durumdur.

Odeabank’tan, bu şikayetime ivedilikle dönüş yapılarak 1.600 TL tutarındaki paramın hesabıma eksiksiz iade edilmesini, ilgili ATM’nin gerekli kontrollerinin yapılarak tekrar aynı sorunun yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere avukatım aracılığıyla gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.