
Garanti BBVA
Şikayetler
Adres Güncellemesi88
Alışveriş Kredisi90
Altın145
American-Express76
Anında Kredi135
Bireysel Emeklilik1.003
Birikim Hesabı108
Bonus7.162
Bonus Gold580
Bonus Kartı1.312
Borç1.574
Business Kart152
Cepbank225
Döviz272
e-Trader70
EFT861
Elma Hesabı4
Faiz Oranı358
Faizsiz Kredi719
Fatura Ödeme550
Flexi Kart280
Fon124
Garantipay96
Genç Kart68
Halka Arz224
Harcama İtirazı1.533
Havale771
Hesap4.330
Hesap Açma374
Hesap Kartı514
HGS377
Hisse1.034
İhtiyaç Kredisi1.324
Kariyer74
Kiralık Kasa19
Kobi61
Konut Kredisi343
Kredi6.883
Kredi Kartı16.502
Kurye176
Mevduat Hesabı70
Miles and Smiles179
MTV Ödeme78
Nakit Avans1.279
Para Çekme1.749
Para Yatırma2.050
Platinum Kart120
Pos794
Promosyon769
Sanal Kart329
Shop and Fly132
Sigorta1.800
Sim Kart Bloke287
Swift244
Şifre641
Taksitli Nakit Avans414
Taşıt Kredisi108
Telefon Numarası Değiştirme138
Ugi17
Vadeli Hesap88
Vadesiz Hesap403
Virman66

Telefon Bankacılığı Şifrem Kapatıldı, Kart Aidatı İşlemi Yapamıyorum

Garanti Bankası müşteri hizmetlerine telefon bankacılığı üzerinden bağlanmaya çalıştığımda, T.C. kimlik numaramı ve kart...ımın son dört hanesini girdikten sonra sürekli olarak “Fazla sayıda hata yaptığınız için parolanız kullanıma kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Dört gündür yaklaşık 20 kez aramama ra
Garanti BBVA Bonus Trink Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi Talebi

Garanti BBVA’ya ait 4576 ile biten Bonus Trink kredi kartıma, 11.04.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden görülen hesa...p ekstresine “yıllık kart ücreti” adı altında 1.101,00 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu tahsilatın hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Garanti Mobil Uygulamasında Başarılı Görünen EFT Transferi Gerçekleşmedi
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 05.05.2026 tarihinde saat 16:21’de 7.450 TL tutarında İş Bankası’n...daki bir hesaba EFT işlemi yaptım. İşlem ekranında EFT başarılı görünmesine rağmen, alıcı bankaya herhangi bir tutar ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Garanti müşteri hizmetleri il
Garanti BBVA Hesabımda İzin Almadan Oluşturulan Vodafone Otomatik Ödeme Talimatı

Garanti BBVA’da bulunan hesabım üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan V...odafone hattıma otomatik ödeme talimatı tanımlandığını bugün fark ettim. He
Garanti Business Troy Kartında Bonus Yüklenmemesi Ve Şubeden Cevap Gelmemesi
Garanti BBVA’dan almış olduğum Garanti Business Troy ticari kredi kartım için, besob onaylı ve oda anlaşmalı olduğu, oda... aidatının da Bonus olarak karta yatırılacağı bilgisi verildi. Ayrıca ilk 1.000 TL’lik alışverişte bu bonusun tanımlanacağı özellikle söylendi. 6 Mart 2026 tarihinde internet üzer
Garanti Bankası'nda Faizsiz Nakit Avans Sözünün Tekrar İhlali
Garanti Bankası Platinum kredi kartım üzerinden bugün mobil uygulama üzerinden 25.000 TL tutarında faizsiz taksitli naki...t avans başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında ekranda bu işlemin faizsiz olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, işlem sonrası faizin devreye girdiğini gördüm. Benzer bir mağduriyeti

Garanti Bonus Kart Aidatı İzni Olmadan Kesildi Ve İade Reddi
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan Ocak ekstreme, haberim ve onayım olmadan yaklaşık 800 TL kart aidatı yansıt...ıldı. Kartı maaş kartımla birlikte almıştım ve kart aidatı kesileceğine dair hiçbir belgeye imza atmadım; bu ücreti kullanmaya başladıktan sonra ekstrede görerek öğrendim. Bu haks
Kampanya Bonusunun Açıklamasız Geri Alınması Ve Çelişkili Bilgilendirme

Garanti BBVA Genç kredi kartıma tanımlanan fatura talimatı kampanyasından kazandığım bonuslarım, 27 Temmuz tarihinde yük...lendi ve bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 7.000 TL’lik bonusum geri alındı. Uygulamada ya da tarafıma gelen herhangi bir uyarı veya açıklama olmadan bu işlem yapılmas
Garanti Bankası Telefon Desteği Yetersiz: Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Garanti Bankası ile ilgili, kesinlikle telefonla bilgi alamadığım yegane banka. Hesabımda param var ve ona dair herhangi... bir değişiklik veya bir soru sormam mümkün değil. Telefonla sizi sadece bekletip hatta düşürüyorlar maalesef. Asla müşteri temsilcisi ile görüşemiyorsunuz. Kedi şubemdeki temsilci
Öne ÇıkanKonular
Garanti Bonus Gold Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi

Sonu 0017 ile biten Garanti Bonus Gold kredi kartıma 30 Nisan 2026 tarihinde 1.282 TL tutarında kredi kartı yıllık ücret...i yansıtılmıştır. Bu kart aidat ücretinin aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği, herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediy
Kurye Zorunluluğuyla Mahkum, Görüntülü Görüşme Yapamıyorum

Garanti BBVA’ya dün itibarıyla mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olmak için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden sürec...i başlattım, yüzümü algıladıktan sonra beni görüntülü görüşme yerine sözleşmeli kurye ile ilerleyen bir aşamaya yönlendirdi. Ben kurye aracılığı ile işlem yapmak istemiyor, başvuru
Garanti'den Taşıt Kredisi Yapılandırma Talebine Yanıt Yok
Garanti’den şirketim adına kullandığım taşıt kredisiyle ilgili yapılandırma talebim konusunda yaklaşık 10 gündür hiçbir ...şekilde geri dönüş alamıyorum. Taksit sayısını artırmak istediğim için şubenin mail adresine defalarca kez e-posta gönderdim ancak tarafıma ne telefonla ne de mail yoluyla herhangi
Otomatik Ödeme Talimatı Çekilmediği İçin Sürekli Manuel Müdahale Zorunluluğu
Garanti Bankası kredi kartım için hesabımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak son ödeme tarihi 5 Mayıs 2026 olan ek...streme ait borç, talimat olmasına rağmen gün içinde kartımdan otomatik olarak çekilmedi. Son ödeme gününün gece saatlerinde dahi kontrol ettiğimde borcun hâlâ ödenmediğini gördüm v
Garanti Bonus Puanlarım Silindi, N11’in Geciken Süreci Sonucu 760 TL Kayıp
15.04.2026 tarihinde N11 üzerinden Garanti Bonus kartımın 760 TL'lik puanlarını kullanarak bir ürün satın aldım. Ürün ta...rafıma eksik teslim edildi. Eksik teslimatı 17.04.2026 tarihinde satıcıya, 20.04.2026 tarihinde ise N11’e bildirdim. Buna rağmen ne satıcıdan geri dönüş alabildim ne de N11 sürece


Garanti Bankası'nda İade Kesintisi Açıklama Talebi
Garanti Bankası’ndaki EUR hesabıma, yurt dışında daha önce kredi kartı ile yaptığım bir ödemenin para iadesi 04.05.2026 ...tarihinde yatırıldı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmama rağmen iade tutarı doğrudan EUR hesabıma geçti ve bu işlem sırasında beklemediğim bir kesinti yapıldı. 85,90 EUR olması gereken
Garanti Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve Yurt Dışında Destek Yok

06.05.2026 sabah saat 07:00 civarında Garanti BBVA hesabımdan başka bir hesaba sorunsuz şekilde para transferi yaptım. A...ynı gün öğle saatlerinde tekrar bir kişiye para göndermek istediğimde ise hesabımdaki bakiyenin, herhangi bir uyarı veya açıklama olmadan tamamen bloke edildiğini gördüm. Uygulama
Garanti BBVA’da Emekli Maaşıma Konulan Blokajı Açıklama Ve Hemen Kaldırma Talebi
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Garanti BBVA’da bulunan emekli maaşımın üzerinde yaklaşık 2 aydır bloke gör...ünüyor. Emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde, mevcut bankam
Şifre Sıfırlama Ve Hesap Erişimi İçin 444 Çağrısında Sürekli Hata

Garanti Bankası’nın 444’lü çağrı merkezini 06.05.2026 tarihinde sabah 09.00 ile 13.00 saatleri arasında toplam 7 kez ara...dım. Her seferinde müşteri temsilcisine bağlanmak için 8’i tuşlamam istendi, ancak 8’e bastığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı alarak hatta ilerleyemedim ve hiçbir şekilde müşte
Otomatik Ödeme Talimatlarıma Rağmen Bonusun Geri Çekilmesi Ve Açıklama Talebi

Garanti BBVA Bonus Genç kartıma tanımlanan otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından kazandığım Bonus, otomatik ödem...e talimatlarım düzenli olarak ödenmeye devam etmesine rağmen bu ekstre dönemimde geri alındı. Kartımın son 4 hanesi 0019’dur. Ödeme dönemimde numaralarım farklı bir telekomünikasy
Garanti Bankası 1.100 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Garanti Bankası kredi kartımdan Mayıs ayında 1.100 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kart limitim sadece 500 TL olmasına... rağmen aidatın 1.100 TL olması bana göre son derece haksız ve kabul edilemez bir uygulama. Kredi kartını yıllardır düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen böyle fahiş bir aidat
Garanti BBVA Bonus Kampanyasında Bonusun Yatırılmaması

Garanti BBVA kredi kartımla 7500 TL üzeri harcamaya 400 TL Bonus kampanyasına katıldım. 23 Nisan tarihinde internet alış...verişi yaparak kampanya şartlarını sağladım ancak buna rağmen 400 TL bonusum hesabıma yatırılmadı. Bu durum üzerine ayın 27’si gibi müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kampany
Garanti Bankası Akşehir Şubesinde Yabancı Kimlikle Maaş Hesabı Reddi
10.04.2026 tarihinde Garanti Bankası Akşehir şubesine, yabancı kimlik numaram ile maaş hesabı açtırmak için başvuruda bu...lundum. Yabancı olduğum için maaş hesabı açamayacaklarını söyleyip talebimi reddettiler. Bunun üzerine en azından normal bir vadesiz hesap açmak istediğimi belirttim, onu da kabul
Garanti BBVA Küçükbakkalköy Şubesinde Hesap Açma Sürecinin Uzun Gecikmesi
Garanti BBVA Küçükbakkalköy şubesine 24.04.2026 tarihinde banka hesabı açtırmak amacıyla başvuruda bulundum. Alman vatan...daşı olarak istenen tüm belgeleri eksiksiz biçimde teslim etmeme rağmen, aradan geçen zamana karşın hesap açılış süreci hâlâ sonuçlandırılmadı. İlk başvuruda işlemin sistem üzerin