to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti Bonus kredi kartı yıllık ücret iptali hakkında şikayetçiyim. Sonu 9889 ile biten Garanti Bonus kredi kartıma 11....08 tarihinde 1.101,00 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmiyor, iadesini ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketi
2024 yılında Garanti BBVA’dan Bonus Trink kredi kartı aldım. Kartı alırken, ek kart almam halinde kredi kartıma yıllık k...art aidatı yansımayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek ek kart başvurusu yaptım ve yaklaşık bir buçuk senedir kartlarımı kullanıyorum. Bugün mobil uygulamadan ekstreme
07.08.2026 tarihinde İzmir Torbalı’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinde Enpara banka kartımla işlem yaparken 6.600 TL tutar...ındaki param ATM’de sıkıştı ve tarafıma iade edilmedi. Olayın ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin 20 gün içinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak param hâlâ hesab
Garanti BBVA’ya ait sonu 7012 ile biten Bonus kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. 24.07.2026 tarihinde yapılandırm...a kapsamındaki borcun tamamını erken ödeyerek kart borcumu kapattım. Buna rağmen kartım o tarihten bu yana hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Kartımda 35.000 TL kullanılabilir lim
Uzun süredir Garanti Bankası müşteri hizmetleri ve şifre işlemleriyle ilgili çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Tarafıma ş...ifrem olmadığı, şifre almam gerektiği söyleniyor, ancak her seferinde sistem beni şubeye yönlendiriyor. Şubeye gittiğimde ise işlemin düzeltildiği, sorunun çözüldüğü bilgisi verili
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 15 Haziran tarihinde 1.100 TL kart aidatı tahsil edildi. Yaklaşık 14 aydır ...aktif olarak kullandığım bu kart için alınan bu ücreti kabul etmediğim için hemen müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sonucunda 1.100 TL’lik aidatın sadece 35
Garanti BBVA ile uzun süredir çalışıyorum ve mobil pos cihazım arızalandığı için banka görevlileri tarafından ingenico m...arka yeni bir pos cihazı, eski cihazım Pax ile değiştirildi. Eski pos cihazımı ve adaptörünü banka görevlilerine elden teslim ettim. Cihazın üzerinde yer alan pos/seri numarası 212
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Iyzico/Zara tarafından bilgim ve onayım olmadan 15.08.2026 tarihinde saat 00:04’t...e 7.797 TL tutarında, 610833 provizyon numaralı bir tahsilat yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma 3D Secure doğrulama kodu ya da benzeri herhangi bir onay bildirimi gelmemesine
Sonu 3048 biten Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 18.08.2026 tarihinde yıllık kart ücreti tahsil edildiğini ek...strede gördüm. Aktif ve düzenli bir kullanıcı olmama rağmen gösterilen bu yaklaşımın müşteri memnuniyeti ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
BBVA ve Eureko Sigorta - Onayım dışında iptal edilemeyen sigorta poliçesi iptali ve ücret iadesi talebi Garanti BBVA bü...nyesinde kullandığım bir işlem sonucunda, Eureko Sigorta tarafından bilgim ve açık talebim olmadan, Murat E***** adına 13635584 numaralı “Evim Garantide” başlıklı konut/eşya sigort
Garanti BBVA pos kullanıcısıyım ve alışveriş ile kuyumcu sektöründe faaliyet gösteren bir işletme sahibiyim. Son iki ay ...içinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan pos kesinti oranımın artırıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak 2139
18 Ağustos günü saat 14.00 civarında, 0 55*********14 numaralı hattan Garanti Bankası adına arandım. Arayan kişi kendisi...ni sağlık sigortası ile ilgili aradığını belirtti. Böyle bir hizmet düşünmediğimi ve istemediğimi söylediğim anda ise telefon yüzüme kapatıldı. Bu numaranın gerçekten Garanti Bank
26.07.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan 1.250 TL tutarında, hiçbir şekilde benim bilgim ve onayım olmadan bir ...harcama/çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu öğrendikten sonra Garanti BBVA müşteri temsilcisi ile görüştüm, ancak herhangi bir işl
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartıma 8 Ağustos tarihinde, Temmuz ekstreme 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı yan...sıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 1021’dir. Kredi kartını kullanırken yıllık aidat alınacağı yönünde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle yansıtılan bu tuta
17/08/2026 tarihinde Garanti BBVA Etimesgut şubesine 14 ve 16 yaşlarındaki iki çocuğum için Garanti Çocuk Vadesiz Hesabı... açtırmak amacıyla gittim. Garanti BBVA’nın internet sitesinde “Çocuk Bankacılığı” başlığı altında bu hizmetle ilgili detaylı bilgilere ulaşabildiğim için, şubeden de aynı doğrultu
14.07.2026 tarihinde saat 22:00 sularında Denizli Merkezefendi Teras Park AVM’deki Garanti BBVA ATM’sinden QR ile 8.500 ...TL Nakit çekme işlemi yaptım. ATM günlük limit uyarısı vererek bana sadece 6.500 TL ödeme yaptı. İşlem dekontumda 8.500 TL çekilmiş görünmesine rağmen 2.000 TL eksik olarak tarafım
Garanti BBVA Bonus AMEX kredi kartımı online olarak kullanıyorum. 17.08.2026 tarihinde düzenlenen hesap özetimde “yıllık... kart ücreti” adı altında kartımdan 1.439,50 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum ve kesintinin iadesini talep ediyorum. B
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için yaklaşık 3 ay önce banka tarafından aranarak otomatik fatura ödeme kampanyasına dah...il edildim. Telefonda yapılan görüşmede kampanya ve faiz koşullarıyla ilgili yazılı veya SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tüm işlemler sadece sözlü olarak gerçekle
Garanti BBVA ATM’si 14.600 TL tutarındaki paramı vermemesine rağmen hesabımdan tutar düşülmüş olmasına ilişkin yaşadığım... sorunu ve sonrasında yapılan incelemelerin yetersizliğini paylaşmak istiyorum. 25 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 14:44’te, Garanti BBVA’ya ait 0158 2crs331 numaralı ATM üzerinde
Garanti BBVA bankası ile ocak 2027 tarihinden beri çok büyük güvenlik ve gizlilik KVKK konularında sorunlar yaşıyorum. Y...aklaşık olarak 20 yıldır hatta belki de biraz daha uzun süredir bu bankanın memnun müşterilerindendim. Ancak ilk olarak; ocak 2027 tarihinde yaşadığım Uber'e kayıtlı miles&smiles A
"Teşekkür ederim şikayet var 🙂"
Garanti Bankası kredi kartımdan 30 Haziran tarihinde mobil bankacılık üzerinden 5.850 TL borç ödemesi yaptım. Ancak aynı... gün içinde aynı tutar kartımdan ikinci kez çekildi ve aynı borç için benden iki kez para tahsil edildi. Yaklaşık 2 aydır bu haksız çekilen 5.850 TL tutarın iadesi yapılmadı. İki
7 Ağustos 2026 tarihinde Yunanistan Corfu adasında araç kiralamak için Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımı kull...anmak istedim. Araç kiralama şirketi 1000 Euro tutarında blokaj koymak istedi, ben de bunu kabul ettim ancak banka tarafında onay verilmediği için işlem gerçekleşmedi. Banka onay
01 saat kadar önce 0 216 205 05 19 numaralı telefondan Garanti adına arandım. Şüpheli işlem gerekçesiyle aradıklarını sö...yleyip benden çeşitli güvenlik bilgileri istediler. Konuşma sırasında kredi kartı şifremi söyledim, ardından hile olabileceğini fark ederek görüşmeyi sonlandırdım. Ardından Garant
