"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Garanti BBVA
Şikayetler
Casibom Hesabına Transfer Edilen Para Yansımıyor
24.08.2026 tarihinde Casibom hesabıma para yatırmak için işlem yaptım ancak gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Gar...anti BBVA üzerinden N******* A******* adına, M***** D** alıcılı olacak şekilde yaklaşık 450 TL’lik para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontum olmasına rağmen Casibom hesabımda
Promosyon Ödemesinin Hesaba Yansımaması Ve Bonus Hakkının Kaybı
Garanti BBVA Bursa Özlüce Şubesi’nde vasisi olduğum demans hastası babamın emekli maaşı hesabına 23 Ağustos tarihinde pr...omosyon ödemesi yapılmış olmasına rağmen, bugün yani 31 Ağustos’ta yaptığım kontrolde bu ödemenin hâlâ hesap bakiyesine yansımadığını görüyorum. İşlem, hesap hareketlerinde açıkça
Garanti Bonus Kredi Kartı Yıllık Aidatı Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartımı yıllardır düzenli olarak aylık harcamalarımda kullanıyorum. 30.08 tar...ihinde hesabımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 7612’dir. Bu kesintiye itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda aida
Garanti BBVA Maaş Hesabındaki 25 Bin TL’lik Usulsüz Bloke Hakkının Derhal Kaldırılması Talebi
Garanti BBVA’da bulunan maaş hesabıma bugün usulsüz şekilde bloke konulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yargıtay kar...arları ve ilgili mevzuata göre maaşın yalnızca 4’te 1’ine haciz konulabilecekken, hesabımdaki maaşımın 25.000 TL’lik kısmına birden bloke konuldu ve hesabımdaki parayı hiçbir şekil
Garanti Bankası Miles&Smiles Kredi Kartı Aidat İadesi Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Eksikliği
Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles kredi kartım için her yıl “kart aidat ücreti” adı altında kesilen ücretlerin iadesin...i talep ettim. Yıllardır bu ücretin kartıma yansıtıldığını, geçmiş yıllara ait bu aidatların tarafıma toplu olarak iade edilmesini istediğimi belirttim. 31 Ağustos tarihinde saat
Garanti Telefon Aramasında Kişisel Bilgi Talebi Ve Şeffaflık Sorunu
31.08.2026 tarihinde saat 14:05 civarında Garanti BBVA’nın 444 0 333 numaralı telefon hattından arandım. Telefonda görüş...tüğüm ve ismini E*** olarak beyan eden müşteri temsilcisi, benden doğum tarihim ve doğum yerim gibi kişisel bilgilerimi talep etti. Ben ise güvenlik nedeniyle kişisel bilgilerimi p
Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Dyson İndirim Kodu Çalışmıyor
Garanti BBVA Mobil uygulamasında Dyson indirim kampanyasından faydalanmak için müşteri oldum. Uygulamada Pegasus bol bol... ve Garanti BBVA iş birliğiyle sunulan kampanyada, Dyson ürünlerinde ilk müşterilere özel “Dyson2026” promosyon kodu ile indirim verileceği belirtiliyor. Bu kampanyaya güvenerek Ga
Bilgim Dışında Kullanılan Kredi İçin Faiz Ve Tahsis Ücretinin İadesi Talebi
19 Ağustos 2026 tarihinde Garanti Bankası İstanbul Kartal merkez şubesine ait hesabıma mobil bankacılık üzerinden, bilgi...m ve onayım dışında 120.000 TL tutarında kredi kullanıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez bankaya başvurarak hesabıma bloke koydurttum ve iki gün sonrasında Samandıra şubesi
Kart Aidatı Kesintisi İadesi İçin Çözüm Talebi
Garanti Bankası’na ait sonu 2034 ile biten kartımdan 24 Ağustos’ta 1.101 TL tutarında kart aidatı kesildi. Herhangi bir ...onayım olmamasına rağmen bu tutarın hesabımdan alınmış olmasını kabul etmiyorum. Bu kesintiye itiraz etmek için banka ile dört kez görüştüm ancak her seferinde yalnızca “iptal yap
Öne ÇıkanKonular
Garanti BBVA Yıllık Kart Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İzin Almadan Kart İptali
Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım Bonus Classic Troy kredi kartımın 08.2026 dönemli eks...tresine 1.101 TL “Yıllık Kart Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Bu fahiş tutar karşılığında müşteri hizmetleri bana sadece 350 TL Bonus teklif etti. Aradaki 751 TL’lik haksız farkı ka
"6. İş gününde sorun çözüldü iade yapıldı."
BonusFlaş Kampanyalarındaki Gizli Kayıt Ücretleri İadesi Ve İptal Talebi
Garanti BBVA’nın BonusFlaş uygulamasındaki “Giden Kayıt, Kazan Kayıt, e-ticaret Ağustos Kayıt, Elektronik Kayıt, Bonusma...rket Kayıt, Mobilya Kayıt” gibi kampanyalara 28 Ağustos günü katıldım. Kampanyalara giriş ekranlarında ya da koşullarda, bu işlemlerin ücretli olduğuna dair hiçbir ibare, uyarı ya
Garanti Bankası Adına Gelen Sahte Arama Müşteri Güvenliğini Zedeledi
31.08.2026 tarihinde kısa bir süre önce 0850 270 06 02 numaralı hattan Garanti adına arandım. Arayan kişi bilmediğim bir... isim söyleyip, bu kişiye ait para transferinin bana ait olup olmadığını anlamak için telesekreter üzerinden “size ait değilse 2’ye basın” yönlendirmesi yaptı ve hatta beklememi is
Garanti Bankası Bonus Kart Aidatının Geri Ödenmesi Talebi
Garanti Bankası’na ait sonu 3017 ile biten Bonus kredi kartımdan 2026 Ağustos ekstresinde 1.101 TL tutarında kredi kartı... aidatı kesildiğini fark ettim. Bankanızın uzun süredir maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum ve haksız buluyorum. Kredi kart
Garanti BBVA Taklitli Telefon Araması Ve Acil İnceleme Talebi
31.08.2026 tarihinde saat 16.06’da, kendisini Garanti BBVA olarak tanıtan +90 850 270 06 02 numaralı hattan “Sayın Garan...ti BBVA müşterisi, hesabınızdan M****** Y******* adına para transferi yapılmaya çalışılmaktadır” şeklinde bir anonsla arandım. Bu ifadeden ve konuşma şeklinden dolandırıcılık şüphe
Garanti BBVA Kredi Kartımdan 1.101 TL Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Garanti BBVA tarafından 08 Ağustos 2026 tarihinde sonu 9021 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan 1.101 TL tutarında “...yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanu
Yetkisiz 87.122,91 TL Harcama Ve Bilgi Sorgulama Reddi
14.08.2026 tarihinde saat 16:05 civarında Garanti BBVA kredi kartımın 0028 ile biten kartımdan Enuygun.com üzerinden 87....122,91 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Garanti Bankası’ndan gelen SMS üzerine durumu fark eder etmez bankayı arayarak işlemin bana ait olmadığını bil
Garanti Bankası Kredi Kartı Çifte Aidat İadesi Ve Kart Kapatma Talebi
Garanti Bankası’ndan iki adet kredi kartı talep ettim ancak tek bir müşteri olarak her kart için ayrı ayrı yıllık üyelik... ücreti ödemek istemiyorum. İlk aşamada bana iki farklı kart gönderildi ve her bir kart için yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha sonra çözüm adı altında kartlar kapatılıp bu kez Sh
Garanti Bonus Kampanyasında 3000 TL Bonus Verilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı kampanyası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri numaram ...44805648. Garanti Bankası mobil uygulamasında kampanyalar bölümünde Temmuz ayı boyunca Garanti Platinum kredi kartı başvurusu yapıp ay içinde 1.000 TL harcama yapanlara 3.000 TL Bo
Garanti BBVA’nın Yanıltıcı Sözleriyle Yıllık Kart Aidatının Kesilmesi Ve İade Reddi
Garanti BBVA’dan kullandığım Miles&Smiles Platinum ek kredi kartıma Temmuz dönemi ekstresinde 3.021 TL yıllık kart aidat...ı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı alırken müşteri temsilcisi, bankada belirli bir tutarın üzerinde bakiyem olduğu için “özel müşteri” statüsünde olduğumu, bu karttan yıllık aidat a
Kredi Kartı Dekontu Görüntülenemiyor Ve İndirilemiyor
Garanti BBVA kredi kartıma ait işlem dekontunu 28 Temmuz’dan bu yana internet bankacılığı üzerinden alamıyorum. Kredi ka...rtı numaramın ilk 6 hanesi 979205, son 4 hanesi 9016 olan kartımla ilgili dekontu görüntülemek istediğimde sistemde hiçbir yerde dekont görüntüleme veya indirme seçeneği çıkmıyor.

Garanti BBVA'dan İşsizlik Güvenceli Sigorta Prim İadesi Ve Cayma Talebine Cevap Gelmedi
Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma işsizlik güvenceli sigorta poliçesi düzenlenmiş ve ...bu kapsamda yaklaşık 22.000 TL prim tahsil edilmiştir. 28.08.2026 tarihinde bu sigorta için cayma talebimi iletmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
Garanti BBVA Kartı Adrese Ulaşmadı Ve Gerçek Dışı Bilgi Girişi İddiası
Garanti BBVA’dan isim ve adres bilgilerimi vererek banka kartı başvurusunda bulundum. Kartımın Akyurt / Ankara, Galaba M...ahallesi Bilge Sokak No:18 Daire:7 adresime gönderileceği söylendi. Ancak kartım günlerdir elime ulaşmadı. 29 Ağustos Cumartesi günü Garanti BBVA’dan, “size ulaşılamadığı için kar













