Garanti Bankası'nda Yetkisiz 151.038 TL Harcama Ve İade Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımın 2015 ile biten numaralı kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam 151.038,42 TL tutarında harcama yapıldığını 2.10.2026 tarihinde ekstrede görünce fark ettim. İşlemler ekstrede “Turkcell Satış ve Dağıtım İstanbul” ve “Talvok London” unvanlarıyla yer alıyor. Bu harcamaları ben yapmadım, o tarihlerde bu işlemlerin göründüğü şehir ve ülkede fiziksel olarak da bulunmuyordum. Kart bilgilerimin üçüncü kişilerce ele geçirilmiş olduğunu ve bankanın güvenlik sisteminde açık bulunduğunu düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası şubesine bizzat giderek kartımı hemen kapattırdım ve tüm bu işlemlere ilişkin itiraz dilekçesi verdim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmadı. Öte yandan bu tutarın tarafıma borç olarak yansıtılmış olması ve ödemediğim takdirde faiz, icra gibi yaptırımlarla karşı karşıya kalma ihtimalim nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum.

Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu harcamalara ilişkin borcun tarafıma yansıtılmamasını, kartımdan düşülmesini ve uğrayabileceğim her türlü maddi ve manevi zararın önüne geçilmesi için dosyamın acilen incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca itiraz sürecim ve alınan güvenlik önlemleri hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.