Garanti Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz 780,79 TL İşlem Ve İptal Talebi

Garanti Bankası kredi kartımdan 23 Eylül 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 780,79 TL tutarında “Kişisel Hizmet lrnhbr London” açıklamasıyla bir işlem yapılmış. Bu karta ait fiziksel kart zaten bende değildi, herhangi bir yere de bu şekilde bir ödeme için onay vermedim. İşlem yapıldığı gün ne SMS ne de uygulama bildirimi almadım, harcamayı sonradan hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

İşlemi gördükten sonra kartımı yenileyerek kapattım ve mobil uygulama üzerinden harcamaya itiraz etmeye çalıştım ancak önce kartın kapatılması gerektiği söylendi, kart yenilendikten sonra da itiraz süreci düzgün ilerlemedi ve işlemi uygulama üzerinden iptal edemedim. İnternette araştırma yaptığımda aynı isimle birçok farklı kişinin de benzer şekilde mağdur olduğunu gördüm.

Bu işlem için, bilgim dışında gerçekleştiği ve kartımın fiziken bende olmadığı halde çekildiği için, 780,79 TL’lik harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu “Kişisel Hizmet lrnhbr London” şeklinde görünen işyeriyle ilgili gerekli güvenlik ve inceleme adımlarının atılmasını, hem banka müşterilerinin hem de diğer insanların benzer şekilde mağdur olmaması için bankanın bu konuda daha dikkatli olmasını istiyorum.