Kullanmadığım Karta Bilinmeyen Yıllık Ücret Ve Kredi Notu Düşüşü

Garanti Bonus kredi kartımdan, çok uzun süredir aktif olarak kullanmadığım halde 18 Temmuz 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir çekim yapılmış. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için de ücretin varlığından çok geç haberdar oldum.

Kart ücreti ödenmediği için bankadan gecikme araması aldım ve bu gecikmenin kredi notuma olumsuz yansımasından endişe duyuyorum. Telefonda arandığımda bu işlemden haberim olmadığını, konuyu inceleyip geri dönüş yapacağımı belirttim, ancak sonrasında banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm amaçlı dönüş yapılmadı.

Kullanmadığım bir karta haberim olmadan kart ücreti yansıtılması ve bunun gecikme olarak görülerek kredi notumu olumsuz etkilemesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, kart ücretinin ve buna bağlı yansıtılan tüm faiz/cezaların iptal edilmesini ve kredi notumdaki olumsuz etkinin düzeltilmesini talep ediyorum.