Garanti BBVA yeni müşteri

Garanti Bankası’nda kullandığım avans hesabım için yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Ancak talebime “uygun değil” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım ve başka bir gerekçe belirtilmedi. Bu süreçte herhangi bir detaylı bilgilendirme veya çözüm sunulm...

12/09/2025 tarihinde saat 16:03’te Beyazıt Meydanı’nda bulunan 070 kodlu Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 11.950 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’ye yatırdıktan sonra ekran bir anda kapandı ve işlem tamamlanmadı. ATM’den herhangi bir fiş alamadım. İşlem sırasında yatırdığım tüm paralar yeni ve yıp...

İki gündür Garanti BBVA banka hesabıma bağlı mobil uygulamaya sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hesap numarama erişimim olmadığı için bilgi paylaşamıyorum. Afyon Dinar’da yaşı...

04.09.2025 tarihinde Garanti BBVA dijital kanalları üzerinden ücretli olarak yeni bir HGS başvurusu yaptım ve 400 TL’den fazla ödeme gerçekleştirdim. Başvuru sırasında işlemin 5 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtildi, ancak bugün itibarıyla 6 iş günü geçti ve halen herhangi bir sonuç alamadım. Bu ...

Garanti Bankası’nda yeni açtığım maaş kartımın hesap hareketlerinde, 2 Ekim tarihinde 800 TL’lik bir “ekstre borcu” kesintisi olduğunu mobil uygulamada fark ettim. Bu kesintinin neye ait olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme veya onay almadım; işlem otomatik olarak hesabıma yansıtıldı. Konuyla...

Yaklaşık 1 aydır Garanti Bankası ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçen hafta mobil bankacılığımda şüpheli bir işlem bildirimi aldım ve Garanti Bankası’nı arayarak tüm hesaplarımı kapattırdım. Ondan önceki haftalarda ise kartımı kaybettiğim için tekrar arayarak kartımı kapattırıp yeni kart talebinde bu...

Denizli Saltak Şubesi’ne, yeni iş yerimin talebi doğrultusunda maaş hesabı açtırmak için başvurdum. Ancak hesabım yanlışlıkla normal hesap olarak açılmış. Şubedeki görevli bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Zaten başka bir şubede mevcut bir maaş hesabım vardı, fakat iş değişikliği nedeniyle yen...

29 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve 190 TL ücret ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaştırılmadı. Başvuru numaram: 244253785920. Sürecin başından beri tarafıma sürekli yanlış ve çelişkili bilgil...

Garanti BBVA Bonus kredi kartı başvurum, müşteri temsilciniz tarafından aranarak yapıldı. Normalde kredi kartı kullanmaya sıcak bakmayan biriyim ancak temsilcinizin Bonus puan avantajlarını anlatması üzerine kart başvurumu onayladım. Bugüne kadar sadece tek bir kredi kartım (Enpara, 20.000 TL limitl...

2020 yılından beri devam eden bir icra dosyam nedeniyle Garanti Bankası maaş hesabımda haciz bulunmaktaydı. 2023 yılında davanın sonuçlanmasının ardından, İstanbul Anadolu 1. İcra Dairesi (Dosya No: 2592) tarafından borcun kaldırılması için gerekli tebligat bankaya iletilmiş olmasına rağmen, maaş he...

Garanti Bankası Bonus kredi kartı sahibiyim ve maaş müşterinizim. Yaklaşık 1 hafta önce, başka bankadaki kredi kartı limitim nedeniyle Garanti Bankası’ndan limit artışı yapılamadığı bilgisi verildi. Bankanızın yönlendirmesiyle diğer bankadaki kredi kartı limitimi düşürdüm ve bu işlemi 24 saatten faz...

26 Ağustos tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Apple.com BILP adına 1100 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Bu harcamanın bana ait olmadığını fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve online işlemlerimi kapattım. Ayrıca kartımı kullanıma kapattım ve ...

Garanti BBVA’da maaş müşterisi olmamıza rağmen, mobil uygulama üzerinden yapılan havale ve EFT işlemlerinde ücret kesintisi yapılmaktadır. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve Gebze Yeni Çarşı şubesiyle görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şube yetkilisi, firmanızla yapılan sözle...

01 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Mersin Toroslar şubesindeki maaş hesabımdan, bilgim dışında işlemler yapılmıştır. Hesabımda avans hesap açılmış ve tanımadığım M****** Ç**** isimli şahsa dört kez olmak üzere toplamda 65.000 TL havale edilmiştir. Ayrıca hesabım üzerinden 100.000 TL tutarında k...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi: 7026) ekstresine 9 Ağustos tarihinde 979 TL kart aidatı yansıtıldı. Her yıl aynı sorunu yaşıyorum; geçen yıl da aidat kesilmişti ve kartımı kapatmak zorunda kalmıştım. Ancak yeni kart aldığımda da bu sorun tekrar etti. Müşteri hizmetlerini arad...

11.09.2025 tarihinde Adıyaman’da, Android S24 fe cihazım üzerinden Garanti BBVA’nın resmi uygulamasından 75.000 TL tutarında 0 faizli krediye başvurmak istedim. Uygulama, başvuru sürecinde kimlik kartımı okutma adımına yönlendirdi. Kimlik kartı okuma işlemi başarılı olmasına rağmen, her denememde “k...

Garanti Bankası Flexi kredi kartımla yaptığım Setur alışverişinden 7500 Bonus puan kazandım. Kartım bozulduğu için hem temassız hem de fiziksel olarak kullanamadım ve yeni bir kart başvurusunda bulundum. Kartımın son 4 hanesi 5015. Yeni kartım 2 gün içinde teslim edildi ve çağrı merkezini arayarak e...

Yaklaşık 10 gündür Garanti BBVA internet bankacılığı uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Başvuru sürecinde üç aşama bulunuyor. İlk aşamada bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde giriyorum, ancak uygulama beni ikinci aşamaya yönlendirmeden “AGT Kurye yola çıkmıştır” şeklinde bir ekran...

Yeni Çarşı Garanti Bankası şubesinde vadesiz hesabımda bulunan 20.000 TL tutarındaki param bloke edildi. Blokenin kaldırılması için şubeyi aradım fakat herhangi bir açıklama yapılmadan telefon suratıma kapatıldı. Bu durum 4 saattir devam ediyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri num...

14-15 Ağustos tarihlerinde vadesiz tl hesabımdan yapılan 70.000 TL’lik bir işlem için 22 Ağustos’ta Garanti Bankası müşteri temsilcisi aracılığıyla harcama itirazı talebinde bulundum. Görüşmelerim sırasında toplamda 15-20 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bana 20 gün sonunda bilgi ver...

Garanti BBVA’da aktif olarak kullandığım kredi kartımı kaybettim ve yeni kart talebinde bulundum. Kartımın İstanbul/Avcılar’daki adresime teslim edilmesini belirtmeme rağmen, kartım İstanbul/Silivri’de, tanımadığım bir kişiye ve alakasız bir konuma teslim edildi. Teslimatla ilgili bana hiçbir bilgil...

Garanti BBVA Bonus Paracard’ıma bağlı hesabımdan, 8 Eylül’de 1.299,99 TL ve 7 Eylül’de 77,99 TL olmak üzere Apple.com/bi-satış üzerinden iki adet izinsiz işlem gerçekleştirilmiştir. Normalde her işlemde onay kodu gönderilmesine rağmen, bu işlemler için tarafıma herhangi bir onay kodu iletilmemiş ve ...

13.08.2025 tarihinde 2019 model Fiat Egea marka aracın satışı için Garanti Bankası Tire Şubesi’nden 385.000 TL tutarında 2. El taşıt kredisi başvurusunda bulundum ve kredi 3,19 faiz oranı ile onaylandı. 15.08.2025’te noterde satış işlemini tamamlayıp, gerekli evraklarla birlikte Garanti Bankası Tire...