Kapatılmış Kredi Kartıma Haksız 1.360 TL Aidat Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Garanti BBVA Bonus Business kredi kartımdan 01 Ocak 2026 tarihinde 1.360 TL kart aidatı kesildi. Bu kartı hem bireysel hem de iş amaçlı kullanıyordum. İşlerim bozulmadan önce aktif kullandığım kartı, yaklaşık 1,5 yıl boyunca yaşadığım maddi sorunlar nedeniyle ödeyemedim, daha sonra borcumu yapılandırdım ve yaklaşık 2,5 ay önce de tüm borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, kartımın uzun süredir kullanıma kapalı olduğunu, yeni borcumu kısa süre önce kapattığımı ve buna rağmen kart aidatı yansıtılmasının adil olmadığını belirttim. Buna karşılık, kartı kapatabileceklerini ancak kart aidatını mutlaka ödemem gerektiğini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Uzun süre kullanıma kapalı olan ve borcu yeni kapatılmış bir karta bu şekilde yüksek aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kesilen 1.360 TL kart aidatının iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.