CV Maker Tarafından İzinsiz Kart İşlemi Ve İade Talebi

29.11.2025 tarihinde iznim ve onayım olmamasına rağmen Garanti BBVA kredi kartımdan, son dört hanesi 9053 olan kartımdan CV Maker adlı firma tarafından 339 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu firmaya ait daha önce kullandığım eski kredi kartımı kapattırmış olmama rağmen, yeni kartımdan da iznim olmadan ücret çekilmiştir ve yeni kartımı hiçbir yerde kullanmamış olmama rağmen böyle bir çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu firma ile herhangi bir abonelik ya da düzenli ödeme talimatım olmadığı halde, kartımdan keyfi şekilde para çekilmesini doğru bulmuyorum.

Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım; ancak işlemin kendi taraflarından “sağlam” göründüğünü, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. CV Maker ile ayrıca iletişime geçmek istedim fakat firmaya ait herhangi bir telefon numarası veya net bir iletişim bilgisi bulamadığım için görüşme sağlayamadım.

İznim dışında gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle, CV Maker tarafından kartımdan çekilen 339 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu firma üzerinden kartımdan tekrar izinsiz çekim yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.