Garanti Bankası’nda Yanlış Toplu Harcama İtirazı Sonrası Yetersiz Yardım

Ömer

30 Aralık 2025 20:06

728

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, farkında olmadan içinde birden fazla ve farklı firmaların da bulunduğu toplu bir harcama itiraz beyanında bulundum. Bu işlemi yanlışlıkla yaptığım için harcama itirazlarım olumsuz sonuçlandı. Daha sonra doğru firmalar için tekrar harcama itirazında bulunmak istedim; ancak bu süreçte bankadan hiçbir şekilde sağlıklı destek alamadım.

Önce şubeye giderek durumu anlattım ve doğru firmalar için yeniden harcama itirazı açılması gerektiğini belirttim, fakat şubeden herhangi bir sonuç alamadım. Ardından Garanti Bankası’nın e‑posta adreslerine ulaşmaya çalıştım; ancak bankanın müşterilerin bu tür durumlar için kullanabileceği ulaşılabilir bir e‑posta adresi bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm; bana bu konuda bilgi veremeyeceklerini ve işlem yapamadıklarını ilettiler.

Son çare olarak Garanti BBVA internet sitesi üzerindeki “Bize Ulaşın” kısmından ayrıntılı bir şekilde durumu yazılı olarak anlattım ve ilgili belgelerimi de buradan yükledim. Garanti Bankası’ndan bu başvurumu dikkate almasını, yeni ve doğru şekilde oluşturmuş olduğum harcama itirazlarımı işleme almasını ve ilgili harcamalarım için gerekli incelemeyi yaparak tarafıma dönüş sağlamasını talep ediyorum.

garanti-bankasinda-yanlis-toplu-harcama-itirazi-sonrasi-yetersiz-yardim-2.pdf

garanti-bankasinda-yanlis-toplu-harcama-itirazi-sonrasi-yetersiz-yardim-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası Harcama İtirazım 3 Hafta Boyunca İşleme Alınmadı Yanlış Bilgi Verildi

Furkan

Garanti BBVA

10 Eylül 2025 19:57

722

14-15 Ağustos tarihlerinde vadesiz tl hesabımdan yapılan 70.000 TL’lik bir işlem için 22 Ağustos’ta Garanti Bankası müşteri temsilcisi aracılığıyla harcama itirazı talebinde bulundum. Görüşmelerim sırasında toplamda 15-20 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bana 20 gün sonunda bilgi ver...

Onaylanan Faizsiz Kredimin Şube Hatası Nedeniyle İptal Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Emirhan

Garanti BBVA

29 Kasım 2025 23:56

1.357

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olduktan sonra tarafıma faizsiz ihtiyaç kredisi onayı verildi. Krediyi kullanmak için şubeye gittiğimde, şube personeli işlemleri yaparken kredimi yanlışlıkla iptal etti ve bu işlem sonrasında daha önce onaylanmış olan faizsiz kredi bir daha aktif...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Başvurusunda Ciddiyetsiz Ve Tutarsız Süreç Mağduriyeti

Emre

Garanti BBVA

29 Kasım 2025 17:47

1.731

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve bu başvuru sonrasında şubeye çağrılarak kimlik kartımı ibraz etmem istendi. İlgili şubeye giderek kimlik kartımı teslim ettim. Şube personeli, kredinin şube müdürünün onayına düştüğünü, gün içinde onaylanacağını ve beni, sis...

garanti-bbva-kredi-basvurusunda-ciddiyetsiz-ve-tutarsiz-surec-magduriyeti-2.jpg

garanti-bbva-kredi-basvurusunda-ciddiyetsiz-ve-tutarsiz-surec-magduriyeti-1.jpg

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ön Onaylı Kredi Mesajları Ve Reddedilen Başvurular Nedeniyle Mağduriyet

Erkan

Garanti BBVA

06 Kasım 2025 21:03

3.091

Garanti BBVA’da maaş müşterisiyim ve aktif olarak hesabımı kullanıyorum. Son bir haftadır Garanti BBVA Mobil uygulamasında “ön onaylı krediniz hazır” şeklinde mesajlar ve bildirimler alıyorum. İhtiyacım olduğu için ilk bildirimi gördüğümde başvuru yaptım fakat başvurum reddedildi. İki gün sonra tekr...

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum

Reber

Garanti BBVA

25 Eylül 2025 09:31

2.636

Garanti BBVA banka ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce şüpheli bir işlem nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve kartım ile mobil uygulamam iznim dahilinde kapatıldı. Ancak kapatılmadan önce müşteri temsilcisine borcumun olduğunu ve nasıl ödeyebileceğ...