Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Telefon Numarası Değiştirme
Yasal Vasi Olarak Banka Hizmetlerinde Mağduriyet Yaşıyorum

ID:32395902

Yasal Vasi Olarak Banka Hizmetlerinde Mağduriyet Yaşıyorum

Burak

08 Mayıs 2025 18:51

5.359

Babam R****** S***, Alzheimer hastasıdır ve kendi adına karar verme yetisini kaybetmiştir. Bu durum resmi bir mahkeme kararı ile tespit edilmiş, tarafıma yasal vasi olarak tüm işlemleri yürütme yetkisi verilmiştir. İlgili vesayet kararı ve tüm yasal belgeler Garanti BBVA’ya bizzat ve resmi yollarla ibraz edilmiştir.

Ancak buna rağmen, uzun süredir babam adına kullandığımız internet bankacılığına erişim sağlayamıyoruz. Defalarca hem şubeye giderek hem de dijital kanallar üzerinden işlem yapmaya çalışmamıza rağmen her seferinde oyalandık ve hiçbir çözüm üretilmedi.

Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri tarafından verilmiş bir kararın banka tarafından yok sayılması hem büyük bir hizmet zafiyeti hem de açıkça hukuk tanımazlıktır.

Yasal temsilcilik hakkımın tanınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda olan başka vatandaşların aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıca CİMER üzerinden resmi başvuru da yaptım.

Destekleyenler

Yesim

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yaşlı Müşteriye Şubede Yetersiz Destek Ve Yardımcı Olmayan Personel

Mehmet

Garanti BBVA

16 Haziran 2025 20:04

779

Sayın Yetkili, Annem bugün (16.06.2025) Zonguldak Devrek Garanti BBVA şubesine giderek içeriden para yatırmak istemiştir. Ancak görevli personel, işlemin yalnızca internet bankacılığı hesabi aktif edilerek yapılabileceğini söyleyerek annemin yönlendirilmesini reddetmiş; annemin işlemi anlayamadığı...

Vasi İşlemlerinde Sürekli Mahkeme Kararı Zorunluluğu Mağdur Ediyor

Yüksel

Garanti BBVA

27 Mayıs 2025 16:36

1.714

Merhaba, ben Yüksel S*****. Bugün Garanti Bankası Giresun Şubesi'ne gittim. Annemin işlemi için oradaydım. Annem Alzheimer hastası, okur-yazarı yok ve rahmetli babamın maaşını alıyor. Kız kardeşim onun vasisi oldu. Mahkeme kararıyla beraber bankaya gittik. Parasını ATM'den çekiyoruz, her zaman küsur...

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Para Çekimi Ve Kötü Şube Deneyimi

İrfan

Garanti BBVA

06 Mart 2025 13:07

4.122

Sayın Yetkili, Annemin Garanti BBVA hesabından bilgisi ve izni olmadan Elma Hesabı adı altında düzenli olarak para çekilmektedir. Bu durumu çözmek için şubeye gittiğimizde, hesabın iptalini ve çekilen tutarın vadesiz hesaba iadesini talep ettik. Ancak, şube yetkilileri yardımcı olmak yerine annemi...

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Hasta Babam İçin Şifre Çilesi

Mesut

Garanti BBVA

20 Mart 2025 00:50

1.578

Garanti Bankası internet bankacılığı için babama internet şifresi alayım dedim, müşteri temsilcisini aradım, beni yönlendirdi. Banka bir türlü şifreyi kabul etmedi, sonra bloke oldu. Tekrar aradım, durumu izah ettim. Babam hasta, kısmi felç geçirdi, sağ tarafı tutmuyor diyorum, bana hala şubeye gitm...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vesayet Davası Nedeniyle Bankada Mağduriyet Yaşayan Alzheimer Hastası Müşteri

Murat

Garanti BBVA

30 Mayıs 2025 18:33

891

80 yaşında ve Alzheimer hastası olan babamın işlemlerini yapabilmek için vesayet davası açtım. Bu nedenle dava sonuçlanana kadar banka hesaplarına bloke koyuldu. Vadesi dolan hesapların vade yenilenmesi sırasında, aynı miktarda hesaba %48-49 faiz veren banka, 43,5'tan fazla veremiyoruz dedi. Paramız...