Yasal Vasi Olarak Banka Hizmetlerinde Mağduriyet Yaşıyorum

Babam R****** S***, Alzheimer hastasıdır ve kendi adına karar verme yetisini kaybetmiştir. Bu durum resmi bir mahkeme kararı ile tespit edilmiş, tarafıma yasal vasi olarak tüm işlemleri yürütme yetkisi verilmiştir. İlgili vesayet kararı ve tüm yasal belgeler Garanti BBVA’ya bizzat ve resmi yollarla ibraz edilmiştir.

Ancak buna rağmen, uzun süredir babam adına kullandığımız internet bankacılığına erişim sağlayamıyoruz. Defalarca hem şubeye giderek hem de dijital kanallar üzerinden işlem yapmaya çalışmamıza rağmen her seferinde oyalandık ve hiçbir çözüm üretilmedi.

Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri tarafından verilmiş bir kararın banka tarafından yok sayılması hem büyük bir hizmet zafiyeti hem de açıkça hukuk tanımazlıktır.

Yasal temsilcilik hakkımın tanınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda olan başka vatandaşların aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıca CİMER üzerinden resmi başvuru da yaptım.