to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla kapatılan avans hesabım, borcumu ödemeden tekrar açılamayacağı gerekçesiyle mağduriyet yaşamama sebep oldu. Avans hesabımın bağlı olduğu hesap, aynı zamanda maaş hesabım olduğu için, tüm maaşım otomatik olarak avans hesabı borcuna kesiliyor. Ancak avans hesabım kapalı olduğu için hem borcumu tamamen kapatamıyor, hem de ay içinde karşılamam gereken masraflar için ek para kullanamıyorum.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, borcu kapatmadan hesabın yeniden aktif edilemeyeceği belirtildi. Fakat mevcut koşullarda borcumu kapatmam mümkün değil ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Toplam borç tutarım yaklaşık 73 bin TL’dir.
Avans hesabımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA banka ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce şüpheli bir işlem nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve kartım ile mobil uygulamam iznim dahilinde kapatıldı. Ancak kapatılmadan önce müşteri temsilcisine borcumun olduğunu ve nasıl ödeyebileceğ...
28.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Avans Hesap üzerinden 100.000 TL kullandım. Sadece 1 gün sonra, 29.09.2025’te faiziyle birlikte toplam 100.205 TL’yi hesabıma yatırdım ve avans hesap limitim olan 100.000 TL tekrar kullanılabilir olarak göründü. Ancak bugün hesabımda tekrar 617 TL tutarında bir faiz...
Garanti BBVA nezdinde bulunan ekstra/avans hesabıma ait borcumu kapatmak istememe rağmen, tarafıma hiçbir çözüm sunulmadan sistematik şekilde mağdur ediliyorum. Mobil bankacılık dışında hiçbir erişim yetkim kalmamış; hesabım kapatılmış/bloke edilmiş durumda. Borcumu ödeyebilmek amacıyla Garanti BBV...
Yorumlar