to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Avans Hesapta Bir Gün Sonra Fazla Faiz Tahsilatı Mağduriyeti
28.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Avans Hesap üzerinden 100.000 TL kullandım. Sadece 1 gün sonra, 29.09.2025’te faiziyle birlikte toplam 100.205 TL’yi hesabıma yatırdım ve avans hesap limitim olan 100.000 TL tekrar kullanılabilir olarak göründü. Ancak bugün hesabımda tekrar 617 TL tutarında bir faiz borcu olduğunu fark ettim. Bu tutarı da ödemek zorunda kaldım fakat bu 617 TL’nin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum.
Avans hesap ürününde, sadece kullanılan gün kadar faiz alınması gerekirken, fazladan ücretlendirme yapılması mağduriyet yarattı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde inceleme başlatacaklarını belirttiler fakat henüz bir çözüm sunulmadı. İşlemlerim İstanbul Küçüksu Şubesi üzerinden gerçekleşti ve müşteri numaram 1481-66497**’dir.
617 TL’lik fazla alınan faiz tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bankanın cevabı : utanmaları yok bunların cuma günü avans hesabın tüm faizleri ve anapara ödense dahi cumartesi pazar faiz işliyormuş yazıklar olsun sanki cuma günü tatil veya hafta sonu böyle adaletin hukukun olmadığı ülkede bastonsuz geziyorlar
