Yanlış Soyisimle Gönderilen 13.000 TL’nin Gecikmeli İadesi Ve Faiz Mağduriyeti

16.02.2026 tarihinde saat 17.05’te VakıfBank hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir hesaba yanlış soy isim yazarak yanlışlıkla 13.000 TL para gönderimi yaptım. Hatanın farkına varır varmaz VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, iade süreci için 2432535230 numaralı kaydı oluşturup bu numara ile Garanti Bankası’nı aramam gerektiği söylendi.

Ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu tüm detaylarıyla anlattım. Her iki görüşmede de paranın iadesi için onay beklediklerini söyleyip herhangi bir somut işlem yapmadılar ve 4 gündür paramı iade etmemekteler. Bu süre zarfında hesabımda eksi bakiye oluştuğu için söz konusu tutar üzerinden faiz işlemeye devam ediyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yanlışlıkla gönderdiğim 13.000 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim ve teyit amacıyla ismim, telefon numaram ve müşteri bilgilerimin yetkililer tarafından görülmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.