to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yanlış kişiye 1.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. İşlemi fark eder etmez bankanızla iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım. Müşteriye iade talebinde bulunulduğunu ancak müşterinin kabul etmediği belirtildi. İki kez havale iptal talebinde bulundum ama olumsuz sonuçlandı.
Daha sonra 15 günü geçtiği için tekrar iptal talebinde bulunamayacağımı söyledi hesap uzmanı. Sonuç olarak olumsuz yanıt verildi ve işlemin iptal edilemeyeceği, tarafıma herhangi bir yardım sağlanamayacağı belirtildi. Bankadan, bu tür hatalı işlemlerde müşterisini yalnız bırakmamasını ve gerekli incelemeyi yaparak sürece destek vermesini beklerdim.
Yanlış yaptığım bu havale işleminin iptal edilmesini, mümkünse tutarın hesabıma iadesi için gerekli adımların atılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA üzerinden 07.02.2026 tarihinde yaptığım 1.500 TL tutarındaki havale/EFT işlemi iptal edilmesine rağmen, ödediğim para hâlâ hesabıma geri dönmedi. İşlem iptali yapılmasına karşın tutar hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade olan paranın “bek...
Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında hesabımdan işlem yapılmıştır. 31.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden anlaşma çerçevesinde kullandığım ihtiyaç kredisine ait 100.000 TL, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alın...
Yapı Kredi hesabımdan yanlış IBAN girişi nedeniyle Garanti BBVA nezdindeki başka birine ait bir hesaba toplamda parça parça 4.000 TL havale yaptım. 24 Şubat’ta 2.000 TL, 25 Şubat’ta ise 1.500 TL ve 500 TL olmak üzere işlemler gerçekleşti. Hemen ardından 25 Şubat tarihinde Yapı Kredi üzerinden bu işl...
Garanti BBVA hesabımdan yaklaşık 1 hafta önce bir kuruma yatırım amaçlı olarak 1000 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem tutarının hesabımdan çıkmasına rağmen para karşı tarafın hesabına düşmedi ve işlem hâlâ sonuçlanmadı. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA ile iletişime geçtim, benden dekontu yükle...
Garanti BBVA mobil uygulama üzerinden kullandığım hesabımdan 3 Mart tarihinde, bilgim ve haberim olmadan farklı gün ve tutarlarda birçok kez para çekimi gerçekleşti. Toplamda yaklaşık 2.000 TL hesabımdan iznim olmadan çekildi ve bu tutarlar tarafıma iade edilmedi. Yaşanan bu durum sonrası hem müşte...
Yorumlar