Yanlış IBAN Havalesi Nedeniyle 4.000 TL İade Sorunu

Yapı Kredi hesabımdan yanlış IBAN girişi nedeniyle Garanti BBVA nezdindeki başka birine ait bir hesaba toplamda parça parça 4.000 TL havale yaptım. 24 Şubat’ta 2.000 TL, 25 Şubat’ta ise 1.500 TL ve 500 TL olmak üzere işlemler gerçekleşti. Hemen ardından 25 Şubat tarihinde Yapı Kredi üzerinden bu işlemler için iptal ve iade talebinde bulundum; elimde iade kodları ve ekran görüntüleri de mevcut.

Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen Garanti BBVA tarafına ulaşamıyorum ve ilgili tutarlar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Defalarca aramama rağmen Garanti BBVA ile sağlıklı bir iletişim kuramadım, süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım.

Garanti BBVA’dan, Yapı Kredi üzerinden iptalini yaptığım bu hatalı havale işlemleriyle ilgili iade sürecimin ivedilikle incelenmesini, toplam 4.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.