İznim Olmadan Adıma Kredi Kartı Çıkarılmış Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Garanti BBVA müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır telefonumda yüklü olan Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden sürekli olarak kredi kartı başvurusu için eksik evraklarımı tamamlamam gerektiğine dair bildirimler alıyorum. Herhangi bir kredi kartı başvurum olmadığı için bu bildirimleri anlamlandıramıyordum.

09.12.2025 tarihinde saat 15:00’te müşteri hizmetleri tarafından aranarak Garanti Flexi kart başvurusu yapmadığım halde üzerime kayıtlı bir Flexi kart bulunduğu ve bu kartla ilgili kampanya bilgilendirmesi yapılacağı belirtildi. Oysa benim bu bankaya herhangi bir kredi kartı başvurum ya da talebim kesinlikle olmadı.

İznim ve bilgim olmadan üzerime Flexi kart başvurusu yapılarak kart çıkarılmasına sebep olan kişi veya kişilerin tespit edilmesini, adıma tanımlı bu kartın ivedilikle iptal edilmesini ve bu kart üzerinden yapılmış olabilecek hiçbir harcamanın tarafıma ait olmadığının dikkate alınmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Kartıma ilişkin kayıtlı olduğum şube Samsun Buğday Pazarı şubesidir.