to read complaints and reviews, or file yours. 
23.06.2025 saat 11.25 gibi çağrı merkezini arayarak aracımı değiştirdiğimi ve HGS için plaka değişikliği yapmak istediğimi ilettim. Çağrı merkezi yetkilisi bana bu şekilde plaka değişikliği yapılamadığını iptal edilerek yeniden başvuru yapılması gerektiğini söyledi. Bende kendisine güvenerek HGS mi iptal etmesini söyledim. 24.06.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinde HGS işlemleri adımında plaka değişiklik seçeneğinin olduğunu gördüm. Çağrı merkezini tekrar 24.06.2025 saat 11:53 de arayıp durumu anlattığımda uygulama üzerinden yapılabileceğini ama iptal edildiği için işlemi geri alamadığını iletti. Bende şikayet başvurusu oluşturmasını rica ederek konuşmayı sonlandırdım. Talebim kartımın geri açılarak plaka değişikliği için imkan sağlanması ya da kurum hatalı bilgi verdiği ve yönlendirdiği için yeni kart talebinin alınmaması/Bonus olarak karta yüklenmesi vs.
29.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen 4 günün ardından HGS'nin hala aktif olmadığın...
8 Eylül 2025 tarihinde yeni aldığım aracıma HGS almak amacıyla Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım ve hesabımdan 690₺ ödeme çekildi. Şubeye gittiğimde HGS ürününün ellerinde olmadığını, başvuruyu internetten yapmam gerektiğini söylediler. İnternet üzerinden başvurumu tamamladım ve...
Garanti BBVA bankasından hizmet aldığım eski aracıma ait 34 un 9976 plakalı 1112633861 no’lu HGS ürünümde 2 Aralık 2024'te plaka değişikliği yaptım ve 34 MGM 581 olarak değiştirdim. Eski plakalı aracımı 2 Aralık 2024'te sattım. Plaka değişikliği yaptıktan sonra da eski aracımdan geçişlerin olduğunu ...
Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüşüyordum. HGS başvurumu 10 gün işleme sokmadılar bu sebepten geçişlerimin cezaya gireceğini belirtiyordum. Eğer daha uzun sürecek ise bu işlem, HGS mi iptal etmelerini ve iade talebinde bulundum. Etiket ücretini geri veremeyeceklerini söylediler. Ben de eğer s...
23.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaşadığım sorun nedeniyle şubeye giderek destek aldım. 25.10.2025 tarihinde ise müşteri temsilcisine bağlanıp kredi kartı ve avans hesabımla ilgili detaylı bilgi almak istedim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, sadece "onayladı...
Yorumlar