to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA bankasından hizmet aldığım eski aracıma ait 34 un 9976 plakalı 1112633861 no’lu HGS ürünümde 2 Aralık 2024'te plaka değişikliği yaptım ve 34 MGM 581 olarak değiştirdim. Eski plakalı aracımı 2 Aralık 2024'te sattım. Plaka değişikliği yaptıktan sonra da eski aracımdan geçişlerin olduğunu tespit ettim. Bankaya itirazda bulundum fakat banka karayolları ile görüşmemi söyledi, bu sefer karayollarını aradım karayolları da konu bizle alakalı değil HGS firması ile görüşmemi söyledi, HGS firması ile görüştüm onlarda konunun bizle alakası olmadığını sticker'lı HGS etiketlerinde plaka değişikliğinin mümkün olmadığını sadece kartlı HGS lerde plaka değişikliği yapıldığını bundan dolayı bankanın plaka değişikliğini kabul etmemesi gerektiğini söyledi. Burada 3 kurum var ve 3'ü de hatayı kabul etmiyor. Sonuç olarak Garanti Bankası'nın yanlış uygulamaları sonucu 719₺ zarara uğradım. Zararımın Garanti Bankası tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Not: Eklediğim resimde bana ait olmayan HGS geçişlerini halka içine aldım.
23.06.2025 saat 11.25 gibi çağrı merkezini arayarak aracımı değiştirdiğimi ve HGS için plaka değişikliği yapmak istediğimi ilettim. Çağrı merkezi yetkilisi bana bu şekilde plaka değişikliği yapılamadığını iptal edilerek yeniden başvuru yapılması gerektiğini söyledi. Bende kendisine güvenerek HGS mi ...
Bilgim olmadan özel kara yolları firması geçmediğim halde 1860₺ HGS me geçiş yansıtıyor. HGS etiketim olan Garanti Bankası kredi kartımdan direk tahsilat yapıyor. Birkaç arama yapıp yanlışlığı ortaya çıkartıp iadesini gerçekleştiriyoruz. Garanti Bankası'nı 2 kere aradığımda firma etikete yansıttığın...
Garanti Bankası müşterisiyim. 02.07.2025 tarihinde saat 10:00'da müşteri hizmetleri HGS bölümünde, müşteri temsilcisiyle görüştüm. Satmış olduğum aracımın HGS aboneliğini, yeni aldığım aracıma plaka değişikliğiyle devam ettirip ettiremeyeceğimi sordum. Bana, aboneliği iptal edip yeniden başvuru yapm...
Garanti Bankası'ndan aldığım HGS'mi araç takasıyla ve plaka değişikliği sonrasında yeni aracıma plaka değişikliği yaptım. 27-28 Ocak 2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, eski aracımdaki etiketi sökmeme gerek olmadığı, artık HGS geçişlerinin etiketten değil de plakadan okuma yapı...
Yorumlar