to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Kağıthane Merkez şubesinde bu cuma günü saat 13.42 ile 15.05 arasında para havalesi işlemi için sıra bekledim. Toplamda yaklaşık 42 dakika sırada beklememe rağmen, benden sonra gelen müşterilerin işlemleri benim önüme alınarak yapıldı. Hatta bir müşteri işlemini bitirip şubeden çıktı, yaklaşık 5 dakika sonra tekrar gelip yeniden işlem yaptırdı ve yine benim önümde işlem gerçekleştirildi.
Bu durum hem zaman kaybına hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Yaşadığım adaletsizliği görevli personele ilettiğimde, bana şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Sıra yönetimine dikkat edilmesini, müşteriler arasında ayrım yapılmamasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde Garanti Bankası Kağıthane şubesinden kendi hesabımdan 400.000 TL çekmek için para ayırtmak istedim. Sabah saatlerinde şubeyi iki kez aradım, T**** Hanım’a ulaşmam gerektiği söylendi ancak kendisine ulaşamadım. Not alındı, geri dönüş yapılacağı belirtildi. Saat 11:00’de tekrar ik...
Ankara Kahramankazan Garanti Bankası şubesinde “diğer işlemler” için sıra aldım ve yaklaşık 1 saat 20 dakikadır bekliyorum. Buna rağmen, benden sonra gelen ve sayısı yaklaşık 50 kişiyi bulan müşterilerin işlemleri yapılıp bitirildi; ben ise hâlâ sıranın bana gelmesini bekliyorum. Şubede görevli per...
Garanti BBVA Çemberlitaş Şubesi’ne her hafta cuma günü saat 14.00 ile 16.00 arasında para çekme işlemi için gittiğimde, sürekli olarak yaklaşık bir saate yakın beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle para çekme işleminde çok fazla bekletilirken, benden sonra sıra alan birçok kişinin diğer işlemler içi...
Garanti Bankası Şişli şubesinde her gittiğimde uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle 14.00-14.30 saatleri arasında, şubede sadece 2 danışman hizmet veriyor ve 8 masadan sadece 2’si açık oluyor. Şubeye girip sıra numarası aldığımda önümde sadece 1 kişi vardı. Buna rağmen yarım saat boy...
9 Şubat Pazartesi günü saat 14:02 civarında Garanti Bankası Galata şubesine banka kartımı teslim almak için gittim ve sistemden numara alarak sıraya girdim. Ancak dakikalarca beklememe rağmen, benden sonra gelen kişilerin numaraya bakılmadan işlem için içeri alındığını gördüm. Sıra numarası veriliy...
Yorumlar