to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Sıra Yönetimi Hakkında Adaletsiz Muamele Ve Zaman Kayıpları
16 Mayıs 18:37129
Garanti Bankası Kağıthane Merkez şubesinde bu cuma günü saat 13.42 ile 15.05 arasında para havalesi işlemi için sıra bekledim. Toplamda yaklaşık 42 dakika sırada beklememe rağmen, benden sonra gelen müşterilerin işlemleri benim önüme alınarak yapıldı. Hatta bir müşteri işlemini bitirip şubeden çıktı, yaklaşık 5 dakika sonra tekrar gelip yeniden işlem yaptırdı ve yine benim önümde işlem gerçekleştirildi.
Bu durum hem zaman kaybına hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Yaşadığım adaletsizliği görevli personele ilettiğimde, bana şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Sıra yönetimine dikkat edilmesini, müşteriler arasında ayrım yapılmamasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
