to read complaints and reviews, or file yours.Şube Değişikliği İşlemi Yansımadı, Maaşım Kullanılamıyor
28 Temmuz 2026 tarihinde Garanti BBVA Karabağlar Şubesi’ne giderek yeni iş girişim için şube değişikliği talebinde bulundum. Şubedeki görevli, işlemleri tamamladığını söyleyerek beni bilgilendirdi ancak bugün kontrol ettiğimde hesabımın hâlâ Dördüncü Sanayi Sitesi Şubesi üzerinde göründüğünü fark ettim.
Bu nedenle maaşımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradığımda ise herhangi bir çözüm üretilemedi, yalnızca tekrar şubeye gelmem söylendi. Çalışma durumumdan dolayı yeniden şubeye gitme imkanım olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Dördüncü Sanayi Sitesi Şubesi’nde görünen hesabımın acil olarak Karabağlar Şubesi’ne taşınmasını ve maaşımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Karabağlar Garanti BBVA şubesine yaklaşık 3 hafta önce şube değişikliği işlemi için başvurdum. Gişedeki görevli hatalı işlem yaptığı için şube değişikliğim gerçekleşmedi ve bu nedenle maaşımı alamıyorum.
Bu durum üzerine en az 7–8 kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, şikayet kaydı da oluşturdum. Buna rağmen bana tekrar şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ben il dışında çalışıyorum, şubeye tekrar gitmem için iş yerimden izin almam gerekiyor ve izin aldığım günler maaşımdan kesinti oluyor. Yani hem maaşımı alamıyorum hem de bu süreçte maddi kayba uğruyorum.
Bugün saat 16.10 civarında beni telefonla arayan müşteri temsilcisinin üslubundan da son derece rahatsız oldum. Sorunumu çözmek yerine, tekrar şubeye gitmemi söyleyerek süreci tamamen benim üzerime yıktı ve mağduriyetimi artırdı.
İl dışında çalıştığım ve izin aldığımda ücret kesintisi yaşadığım için tekrar şubeye gitmeden, uzaktan yapılabilecek tüm işlemler kullanılarak şube değişikliği sürecimin acilen tamamlanmasını ve maaşımı sorunsuz şekilde alabilecek duruma getirilmesini istiyorum. Ayrıca bugün 16.10 civarında arayan müşteri temsilcisi hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
