Garanti Bankası Şubesinde Hesap Kapatma Talebinin 7 Ay Boyunca İşleme Alınmaması

Garanti Bankası Ankara Atatürk Caddesi şubesine 2026 yılı Nisan ayı gibi hesabımın kapatılması için yazılı dilekçe verdim. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen talebim işleme alınmadı ve hesabım hâlâ açık görünmeye devam ediyor.

Bugüne çalıştığım kamu kurumuna gelen banka temsilcileri, hesabımın hâlâ açık olduğunu ve içeride 2 TL bakiye bulunduğunu, şubeye verdiğim kapatma dilekçesinin ise işleme alınmadığını söylediler. Yani hem talebim yerine getirilmemiş hem de bana bu konuda herhangi bir bilgi verilmemiş durumda.

Hesabımın, vermiş olduğum kapatma talebim doğrultusunda derhal kapatılmasını, içeride görülen 2 TL bakiyenin de tarafıma iade edilmesini ve dilekçemin neden işleme alınmadığı konusunda yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.