to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce mobil hattımın operatörünü değiştirdim ve bu değişiklikten sonra Garanti Emeklilik uygulamasına giriş yapamaz oldum. Operatör değişikliği nedeniyle sistemin beni tanımadığını ve giriş yapamadığımı düşünüyorum. Bu süreçte bireysel emeklilik ödemelerimi de iki aydır gerçekleştiremiyorum.
Sorunu çözmek için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, en az on kez görüşme yaptım ve her seferinde çözüm için şubeye yönlendirildim. Nevşehir Merkez Garanti Bankası şubesine iki kez gittim, her gidişimde çeşitli formlar imzalatıldı ve “tamam, şimdi düzeldi” denilerek gönderildim; ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Son gidişimde ise baştan savar bir tavırla yine oldu denilip gönderildim fakat uygulamaya hâlâ giriş yapamıyorum.
Bu kadar basit bir işlem için defalarca şubeye gitmek, iş yerinden izin almak zorunda kalmak ve buna rağmen sonuç alamamak insanı gerçekten soğutuyor. Çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum.
Garanti Emeklilik sistemlerinde kayıtlı olan operatör bilgilerimin güncellenmesini, uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi ve bireysel emeklilik ödemelerimi düzenli olarak devam ettirebilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası Nevşehir/Ürgüp Şubesi’nde hem bireysel hem de anonim şirket olarak müşteriyim. Tüm hesaplarım bu şubede kayıtlı ve müşteri temsilcim E**** D*********. Yaklaşık 6 aydır, şirketimizin işlemleriyle ilgili kendisinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Özellikle şirketimizin hesap özeti e...
Garanti Bankası üzerinden şirketimin benim adıma başlatmış olduğu bireysel emeklilik sistemine geçen sene Nisan ayında ödeme yapmaya başladım. Yaklaşık üç ay sonra bu bireysel emeklilik işlemini iptal ettirdim; ancak o günden bu yana ne ödediğim para tarafıma iade edildi ne de hesabım ve sözleşmemle...
Garanti BBVA üzerinden yaptırmış olduğum Bireysel Emeklilik Sistemi’ni bugün telefon bankacılığı aracılığıyla iptal ettirmek istedim, ancak son derece mantıksız ve müşteri mağduriyetine yol açan bir güvenlik uygulamasıyla karşılaştım. Görüşme sırasında benden doğum yeri bilgisi istendi. Kimliğimde ...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım ve yaklaşık 2–3 ay kadar sistemde kaldım. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 2.500 TL para yatırdım. Yaklaşık 2 ay önce sözleşmeden çıkış yaptım ve paramın tarafıma yatırılacağı söylendi. Daha sonra mü...
Garanti Bankası’nda emekli maaş müşterisiyim ve aynı zamanda kredi borcum bulunuyor. Buna rağmen beni müşterilikten çıkarmışsınız ve cep şubeye girişim tamamen engellendi. Her seferinde sistem hata veriyor ve erişim sağlayamıyorum. Cep şubeye giremediğim için kredi borcumu ve diğer borçlarımı görem...
Yorumlar