Garanti Bankası'nda Emekli Müşterinin Cep Şube Erişimi Engellendi Ve Çözüm Bekliyor

Garanti Bankası’nda emekli maaş müşterisiyim ve aynı zamanda kredi borcum bulunuyor. Buna rağmen beni müşterilikten çıkarmışsınız ve cep şubeye girişim tamamen engellendi. Her seferinde sistem hata veriyor ve erişim sağlayamıyorum.

Cep şubeye giremediğim için kredi borcumu ve diğer borçlarımı göremiyor, takip edemiyor ve bu nedenle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Durumu yaklaşık 4–5 aydır yaşıyorum, hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı.

Emekli maaşı alan ve kredi borcu olan bir müşteri olarak dijital bankacılık hizmetimin yeniden açılmasını, cep şubeye girişimin sağlanmasını ve borç bilgilerimi açık ve net şekilde görebilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.