Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33880141
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ekstresinde Fazla Ödeme Sonrası Haksız Borç Çıkarılması Mağduriyeti

profile
Can
Garanti BBVA
07 Ekim 2025 13:28
1.555

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1123) ekstre kesim tarihi 26.09.2025 olarak görünüyordu. Son ödeme günü olan 06.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden toplam 14.000 TL ödeme yaptım. Ekstrede 13.000 TL borç görünmesine rağmen, fazla ödeme yapmama rağmen hesabıma 9.860 TL tutarında yeni bir borç yansıtıldı.

Bu durumu 2 gün önce fark ettim ve bugün (07.10.2025) izinli olduğum için Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bir önceki ayın borcunun bu aya yansıtıldığı ve ödemeyi doğru tarihte yapmadığım söylendi. Ancak, ekstrede belirtilen son ödeme gününde ve fazlasıyla ödeme yaptığım halde haksız bir şekilde ek borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kredi kartım henüz yeni ve herhangi bir taksitli alışveriş veya ek işlem de yapmadım.

Ekstremdeki yanlışlığın düzeltilmesini ve haksız yere çıkarılan 9.860 TL’lik borcun silinmesini talep ediyorum.

kredi-karti-ekstresinde-fazla-odeme-sonrasi-haksiz-borc-cikarilmasi-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ekstre Kesim Tarihinde Yapılan Alışverişlerin Yanlış Döneme Yansıtılması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
Garanti BBVA
05 Ekim 2025 11:59
706

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Her ay ekstre kesim tarihindeki alışverişlerim bir sonraki ekstreye yansıtılıyordu. Bu durumu daha önce bankanıza da sormuş ve teyit almıştım. Ödeme planımı buna göre ayarlayarak alışverişlerimi ekstre kesim tarihinde gerçekleştiriyordum...

ekstre-kesim-tarihinde-yapilan-alisverislerin-yanlis-doneme-yansitilmasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
ekstre-kesim-tarihinde-yapilan-alisverislerin-yanlis-doneme-yansitilmasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kredi Kartı Taksitlendirme Mağduriyeti

profile
Mustafa
Garanti BBVA
30 Nisan 2025 00:21
1.462

Garanti BBVA Bankası'ndan yıllardır kullanmakta olduğum Bonus kredi kartımın ekstresi, 19 Nisan 2025 tarihinde kesilip tarafıma e-posta olarak iletildi. Son ödeme tarihinden bir gün önce (28 Nisan 2025 saat 09:42'de) Garanti Bankası tarafından arandım. Ekstremin son ödeme gününden bir gün öncesinde ...

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kredi Kartı Taksitlendirme Mağduriyeti

Ödenen Kart Borcunun Hatalı Görünmesi Ve Çözümsüz Kalan Mağduriyet

profile
Ramazan
Garanti BBVA
11 Eylül 2025 13:04
1.162

Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde 55.400 TL, 03.09.2025 tarihinde ise 43.134 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme yaptım ve kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hâlâ 36.902 TL borç görünüyor ve dün de 43.134 TL borcunuz var ...

odenen-kart-borcunun-hatali-gorunmesi-ve-cozumsuz-kalan-magduriyet-1.jpg

Kredi Kartı Ekstresi Ve Borç Bilgilerinde Tutarsızlık

profile
Erman
Garanti BBVA
15 Ekim 2025 20:07
1.298

15 Ekim 2025 itibarıyla Garanti Bankası kredi kartımın ekstresiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekstre kesiminden önce 17.000 TL ödeme yapmama rağmen, tekrar ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ödeme yaptım ve ayrıca Kredi Kayıt Bürosu’na kayıt yapılacağına dair bir mesaj aldım. Bu mesajın içeri...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Garanti BBVA mobil bankacılık Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA Bonus borç Garanti BBVA Bonus garantiye Garanti BBVA Bonus işleminize Garanti BBVA Bonus olmuyor Garanti BBVA Bonus silme Garanti BBVA hesap Garanti BBVA olmuyor
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri