Garanti Bankası Bonus Kartı Kampanya Puanı 950 TL Yüklenmedi

Garanti Bankası Bonus kartım için 1–30 Eylül tarihleri arasında tanımlanan harcama hedefi kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 62.900 TL harcama yapmam gerekiyordu ve bu tutarı ilgili dönem içinde tamamen tamamladım. Kampanya sonunda 950 TL değerinde Bonus/puan kazanacağım belirtilmişti.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 3 Ekim 2026 tarihinden bu yana 950 TL’lik puanım karta yüklenmedi. Güvenlik nedeniyle ekran görüntüsü alamıyorum, kampanya ile ilgili elimde ayrıca SMS veya e-posta da bulunmuyor.

Konu hakkında Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt açtıklarını söylediler ancak henüz hiçbir çözüm üretilmedi ve puanlarım hâlâ tanımlanmadı.

Kampanya koşullarını yerine getiren bir müşteri olarak, hak etmiş olduğum 950 TL tutarındaki puanların en kısa sürede Bonus kartıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.