Garanti Bankası Emekli Maaş Hesabından Kesilen Komisyon İadesi Ve Müşteri Hizmetleri İyileştirilmesi

Emekli maaşımı Garanti Bankası’na taşıdım ve Giresun şubesine bağlı olarak maaşımı Garanti’den almaya başladım. Bugün diğer bankadaki kredi kartı ödememi Garanti’deki emekli maaşı hesabımdan yaptım ancak bu işlem sırasında hesabımdan yaklaşık 8 TL civarında komisyon kesildi.

Emekli maaş hesabımdan bu tür işlemlerde komisyon alınmayacağı yönünde tarafıma bilgi verilmiş olmasına rağmen kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Buna ek olarak, müşteri hizmetlerine ulaşmak son derece zor, sürekli oradan oraya aktarıyor, robot yanıtları dinlemekten gına geldiği için bir türlü derdimi anlatamıyorum.

Emekli maaşı hesabımdan alınan bu komisyonun iadesini, bu tür işlemlerde tekrar komisyon alınmayacağına dair net bir açıklama yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.