to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Platinum Kartı Yıllık Aidat Bilgilendirilmemesi Ve İtiraz Reddi
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartı sahibiyim. Daha önce bu kartı hiç kullanmamıştım. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak kartı düzenli kullanmam halinde 1.300 TL değerinde Bonus yükleneceği, bu şekilde kartı kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Görüşme sırasında kartı kullanmam halinde yıllık kart aidatı yansıtılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu bilgiye güvenerek geçen ay Trendyol üzerinden bu kredi kartımla alışveriş yaptım. 2026 yılı Ekim ayı ekstreme ise yaklaşık 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Zaten bankaya yaklaşık 9.000 TL borcum bulunurken, bilgilendirme yapılmadan bu büyüklükte bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayıp aidata itiraz ettim ancak itirazımın reddedildiği söylendi. Hem aidattan önce bilgilendirilmemem hem de itirazımın hiçbir şekilde dikkate alınmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kartın kullanımına devam etmem için tarafıma sunulan Bonus vaadinin, bu şekilde yüksek bir kart aidatıyla gölgelenmesini istemiyorum. 2026 yılı Ekim dönemi ekstreme yansıtılan yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
