Garanti BBVA Müşteri Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA’nın 10 yılı aşkın süredir müşterisiyim ve FB Bonus kredi kartımı kullanıyorum. Kartımın yıllık aidatının al...ınmayacağı, kesilmesi durumunda da Bonus olarak tarafıma iade edileceği müşteri hizmetleri tarafından daha önce açıkça ifade edilmişti. Ancak Şubat 2026 ekstreme, FB Bonus kartıma...

10 Şubat tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca Grup – Garanti BBVA anlaşmalı kampanya kapsamında 7.999 TL t...utarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, Garanti Bonus Trink kartımla 5.000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL bonusun anında yansıyacağı belirtiliyordu. Kampanyaya BonusFlaş üz...

Garanti BBVA’ya ait Flexi kredi kartımın ekstre kesim tarihini değiştiremiyorum. Bu sabah hem internet bankacılığı hem d...e müşteri hizmetleri üzerinden ekstre kesim tarihimi güncellemeye çalıştım ancak işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sade...

03.02.2026 günü saat 19.00 sularında telefonuma “ö** Hukuk Bürosu” adı kullanılarak “uzlaşma dosyanızın son günüdür” içe...rikli bir mesaj geldi. Mesajda yer alan numarayı aradığımda, kendisini avukat olarak tanıtan M**E**a** isimli bir kişiyle görüştüm. Bu kişi, sözde yasal olmayan sitelerde kaydımın ...

Garanti BBVA nezdindeki banka kartımın şifresini bugün itibarıyla bir türlü alamıyorum. İnternet bankacılığı ve müşteri ...hizmetleri kanalıyla denememe rağmen işlem hata veriyor ve mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Daha önce aynı kartı ve dijital bankacılık kanallarını sorunsuz kullanmama rağmen...

Garanti BBVA Van Merkez Şubesi’nde bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu sürecinde yaşadığım ciddiyetsizlik ve iş bilmezlik... nedeniyle kredi talebimi iptal etmek zorunda kaldım. 10–13 Şubat 2026 tarihleri arasında yürüyen bu süreçte gerekli belgeleri sunmama rağmen şube ile müşteri hizmetleri arasında d...

Yaklaşık 3 ay kadar önce Garanti Bankası’ndan faizsiz kredi başvurusunda bulundum. Başvurumun önce onaylandığı söylendi,... ancak daha sonra “sistem takıldı” denilerek kaydım silindi ve yeniden başvuru yaptırıldım. Bu kez de başvuru sayım dolduğu gerekçesiyle krediyi kullanamayacağım belirtildi. Bu sür...

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartı için yeni müşteri kampanyasından... faydalanmak için başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi göndereceği adresi...

11 Şubat’ta Garanti Bankası web sitesi üzerinden, yanlışlıkla yaptığım bir para transferiyle ilgili şikayet talebi oluşt...urdum. Garanti Bankası’nda hesabı olan bir kuruma yanlışlıkla para gönderdim, işlemi fark eder etmez anında iptal ettim ve bana bir iptal sorgu numarası verildi. Ancak ardından Gar...

13.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki banka kartı hesabımdan “Al Pro Org” isimli bir yer tarafından 899 TL tutarınd...a işlem çekildiğini fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, kartım fiziksel olarak sürekli bende ve üçüncü kişilerle paylaşmadım. Ben bu firmaya herhangi bir üyelik yapmadım...

Garanti Bankası’nda daha önce ihtiyaç kredisi ve kredi kartımdan dolayı bulunan icra borcumu yaklaşık 4 ay önce, Eylül a...yında tamamen kapattım. Borcum internet bankacılığında, Garanti şubelerinde ve UYAP sisteminde kapalı olarak görünmesine rağmen, bugün Findeks raporu aldığımda icra borcumun hâlâ a...

Garanti Bankası ve Eureko Sigorta, bilgim ve onayım olmadan kredi kartıma otomatik ödeme talimatlı ve her yıl yenileme s...istemiyle ferdi kaza sigortası yapmışlar. Tutar az diye peşine düşmezler sanıyorlar. Vicdanınız var mı? Hayır, kendi inisiyatifimle yaptırsam 600 TL'ye yaptıracağım ürünü 3.600 TL'...

Garanti Bankası kredi kartımdan 16 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 4.000 TL tutarında harcama yapıldığını f...ark ettim. Ayrıca aynı dönem içerisinde adıma bilgim dışında birkaç kredi kartı başvurusu yapıldığını, ek hesabımın limitinin artırıldığını ve hiç haberim olmayan ekstra bir vadesi...

20.11.2025 tarihinde 8370474085 vergi numaralı Telsizci Haberleşme Ltd. Şti.’ye kurulan Garanti BBVA’ya ait pos cihazı i...çin tarafımıza ayrıca sanal pos da tanımlandı. Sanal pos tanımlanırken m** Bey tarafından bir yıl boyunca hiçbir ücret alınmayacağı açıkça söylenmiş olmasına rağmen, hiçbir işlem v...

13.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Garanti BBVA Sapanca Şubesi’ne hesabımdan 100 sterlin çekmek için gittim. Anca...k şubede bu tutarda sterlin olmadığı, bu nedenle para ayırtmam gerektiği söylendi ve bu süreçte yaklaşık bir saat sıra beklemek zorunda kaldım. Ayrıca şubeden İngilizce hesap dökü...

New Balance markasından yaptığım bir alışverişin iadesi için 3.248 TL tutarında para iadesi talebim oldu. Firma, NBİ0207...589603391 numaralı iade işlemine ilişkin olarak 11.02.2026 tarihinde saat 10:27’de iadenin gerçekleştiğini gösteren bir dekontu tarafıma iletti ve işlemin başarıyla tamamlandığını ...

Garanti Bankası AMEX *16 numaralı sanal kredi kartımla 3 Kasım 2025 tarihinde 466,65 EUR tutarında bir yurt dışı harcama...sı gerçekleştirildi. Fakat harcamanın hemen ardından internette firma ile ilgili yorumları gördükten sonra firmaya e-mail gönderip siparişin iptalini talep ettim. (30 gün içerisind...

Garanti Bankası Bingöl şubesine özel sektör çalışanı olarak maaşımı taşıdım. Maaşımı taşımam karşılığında, kredi kartımd...an faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile ödemem şartı ile 3.600 Bonus puan tanımlandı. Bu bonusu harcadıktan sonra ise tutar kredi kartıma borç olarak yansıtıldı. Bu konuyla il...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın temassız özelliğinin güvenlik nedeniyle kapatılmasını talep etmeme rağmen bu tal...ebim yerine getirilmiyor. Kartımı düşürdüğüm veya kaybettiğim bir durumda, temassız özelliği nedeniyle başkası tarafından şifre olmadan kullanılabilme ihtimali beni ciddi şekilde t...

Yaklaşık iki yıldır Garanti BBVA’yı aktif olarak kullanmıyordum. Yeni bir işyerinde maaş müşterisi olarak bankanızla tek...rar çalışmaya başladım ancak aylardır mobil şubeye giriş yapamıyor, eski hesaplarımı ve hesap hareketlerimi hiçbir kanaldan göremiyorum. Sadece yeni açılan hesaba bağlı verilen ban...

Garanti BBVA banka kartım ile yaptığım Pepperstone harcamasının iadesi konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 2... Şubat tarihinden beri 6.600 Amerikan doları tutarındaki iade işleminin hesabıma yansımasını bekliyorum. Pepperstone tarafından iadenin yapıldığına dair elimde dekont/ekran görünt...

İzmir İstinyepark AVM’de personel olarak çalışıyorum. Aynı AVM’de bulunan Garanti BBVA şubesinde görev yapan F** isimli ...çalışan, Şubat 2025’te bana Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) yapalım diyerek başvuruda bulundu. Bu süreçte bana herhangi bir sözleşme detayından, 5 yıllık bir zorunluluktan ya da e...

31.01.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Altis SD-5000 ve Beestar Fon Karton ürünlerini, toplam 30.056,50 TL ...tutarında, 3126013141193085 sipariş numarasıyla ve 979236*****8272 ile biten Garanti Paracard Troy kartımla satın aldım. 01.02.2026 tarihinde kartımı kaybettiğim için hem kart yeni...