Garanti BBVA Apsiyon Kampanyasında Aidat İadesi Gecikmesi

Garanti BBVA’nın Apsiyon kampanyası kapsamında “apsiyon6” kodunu kullanarak Garanti BBVA müşterisi oldum. Kampanya şartı olarak her ay ödeyeceğim 1000 TL site aidatının, toplamda 3000 TL’ye kadar, kartıma iade edileceği belirtiliyordu. 13 Mayıs tarihinde aidat ödememi Garanti BBVA Bonus Trink kartım ile yaptım ancak 26 Haziran itibarıyla hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Kampanyaya ait bilgilendirme ve şartları içeren kayıtlarım mevcut. 12 Haziran’da müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum fakat aradan geçen süreye rağmen talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve her aradığımda sadece süreçte olduğu, henüz sonuçlanmadığı söyleniyor.

Kampanya kapsamında hak ettiğim aidat iadesinin gecikme olmadan derhal Bonus kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.