Garanti Bankası Güvenlik Açığı: Sanal Kart Limitim 500 TL Olmasına Rağmen 50 Bin TL Çekildi

25.06.2026 günü saat 12.54’te aracıma kilometre sorgusu yapmak için iPhone 13 cep telefonumdan internete girdim. Üst sıralarda görünen Epttavm kilometre sorgulama sitesine tıkladım ve aracımın plakasını girerek işlem yapmak istedim. Ardından telefonuma SMS mesajı geldi, bu mesajı onayladım. Hemen arkasından ikinci bir SMS daha geldi, yanlışlık olduğunu düşünerek onu da onayladım. Kısa süre sonra üçüncü kez SMS gelince şüphelenip onay vermedim.

Daha sonra mesajlara tekrar baktığımda, 49.921 TL tutarında, şifresi 854 635 olan bir işlem için “Fair Play Adıl Bilişim Hizmetleri” adına şifre gönderildiğini ve bu tutarın kartımdan çekildiğini gördüm. İkinci gelen mesajda ise 50.499 TL tutarında Vatan Bilgisayar Sanayi Taksim için şifre gönderildiğini ve bu tutarın da çekildiğini anladım. Bu işlemler toplamda sanal kartımdan iki parça halinde çekilmiştir.

Ben bu ödemeleri Garanti’ye ait sanal kartımla yapmak istedim ve sanal kartımın limiti sadece 500 TL idi. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarlarda işlemlerin yapılabilmiş olması, bankanın güvenlik sisteminde ciddi bir zaaf olduğunu düşündürmektedir. Bankaların 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu gereği sistem güvenliğini sağlamak, yetkisiz işlemleri engellemek ve müşteriyi dolandırıcılığa karşı korumakla yükümlü olduğunu biliyorum.

Olayın hemen ardından, kartımın bağlı olduğu Garanti Bankası müşteri hizmetlerini hızlı bir şekilde arayarak durumu anlattım. Sanal kartımda böyle bir limit olmadığını, bu tutardaki işlemleri benim yapmadığımı açıkça belirttim. Görüşme sonucunda işlemlerden birine işlem itirazı açıldığı, diğerinin ise açık provizyonda olduğu için şu aşamada itiraz alınamayacağı söylendi.

Ben, sanal kart limitim 500 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek tutarlı işlemlerin gerçekleşmesine izin verilmesini Garanti Bankası’nın güvenlik açığı olarak görüyorum. Kartımdan çekilen tutarların tamamının iadesini ve bu olayla ilgili güvenlik açığının detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.