Garanti Bankası Kuponu Kullanılmış Görünüyor Ve Ödeme İşlemi Başarısız

Garanti Bankası’nın 2026Dyson kodlu “yeni müşterilere özel Dyson indirimi” kampanyasından yararlanmak için banka müşterisi oldum. Kampanya kapsamında Dyson internet sitesinde geçerli tek kullanımlık bir indirim kuponu kazandım ve bu kuponu Dyson Airwrap i. D. Saç şekillendirme ve kurutma seti (Prusya mavisi/Parlak bakır) alırken kullanmak istedim.

19.10.2026 günü saat 16:43’te ödeme adımında yaptığım işlem Garanti Bankası tarafından şüpheli işlem olarak değerlendirilip telefonla aranarak onayım alındı; ancak buna rağmen ödeme gerçekleşmedi ve kartımdan herhangi bir tutar çekilmedi. Ödeme başarısız olunca Dyson sitesinde sipariş adımlarına baştan başladığımda, bu kez kampanya kuponum sistemde “kullanılmış” göründüğü için indirim uygulanmadı.

Şu anda ortada ne Dyson tarafında oluşturulmuş bir siparişim ne de Garanti Bankası kredi kartıma yansımış bir harcama bulunuyor; olmasına rağmen kupon hakkım fiilen kullanılmış sayılıyor. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanyanın sona erdiği bilgisini aldım; ancak Garanti Bankası tarafında kampanya hâlâ devam ediyor görünüyor ve Garanti Bankası’ndan henüz konuyla ilgili bir geri dönüş alamadım. İşlem sırasında kullandığım Garanti kartımın son dört hanesi 6016’dır.

Yeni müşteri olarak hak ettiğim bu indirimden fiilen yararlanamadığım için mağdur olduğumu, kuponumun tekrar aktif edilmesini veya eşdeğer tutarda yeni bir kupon tanımlanarak aynı kampanya koşullarıyla indirimden yararlanmayı talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.