Garanti Bankası Mobil Uygulaması Üzerinden Kredi Başvurusunun Şubeye Gitmeden İptali Talebi

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 15.10.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum 1678393895 numarasıyla sisteme alındı ancak uygulamada “şubeden devam edin” uyarısı çıkıyor.

Şube olarak Siirt şubesi görünüyor fakat şu an Siirt’te değilim ve mesai saatlerinde şubeye gitmem iş yoğunluğum nedeniyle oldukça zor. Bu nedenle başvurunun iptal edilmesini istedim, ancak bunun da sadece şubeden yapılabileceği söylendi. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından bu şekilde 30 gün beklemem ve başvurunun kendiliğinden silineceği iletildi, fakat bu kadar beklemek de istemiyorum ve başvurumun sistemde açık kalmasını doğru bulmuyorum.

Şubeye gitmemi gerektirmeden, mobil uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden kredi başvurumun hemen iptal edilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir masraf veya ek ücret alınmamasını talep ediyorum.