Garanti BBVA Zorunlu Bireysel Emeklilik Açtırması Kesinti İadesi Reddi

Garanti BBVA üzerinden yaklaşık 3 ay önce, banka çalışanının ısrarlı yönlendirmesi sonucu istemeden bireysel emeklilik sözleşmesi açtırmak durumunda kaldım. Bu süreçte ürünün detayları, cayma hakkım ve erken çıkış durumunda uygulanacak kesintiler konusunda açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmedim.

Kısa süre sonra bireysel emekliliği iptal ettirmek ve yapılan kesintilerin iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri bana 5 yıl dolmadan herhangi bir ücret iadesi yapılamayacağını söyledi. Bu durum hem BES’in benim rızam ve tam bilgim olmadan açılmış olması hem de sonrasında karşıma çıkan bu kısıtlama nedeniyle beni mağdur etmektedir.

Banka çalışanının yönlendirmesiyle açılan bu BES sözleşmesinin iptal edilmesini, kesinti ve ücretlerim varsa bunların iadesini ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.