Garanti BBVA Müşteri Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA kredi kartımdan 28 Temmuz tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık... kart ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. 2009 yılından beri Garanti B...

10 Temmuz günü saat 12.50 civarında Darıca Osmangazi Mahallesi’ndeki Garanti Bankası ATM’sinden Yapı Kredi kredi kartımı...n borcunu ödemek için işlem yaptım. ATM’ye toplam 20.000 TL yatırdım. İşlem sonrasında sadece yaklaşık 11.000 TL borca işlendi, kalan yaklaşık 9.000–10.000 TL ATM tarafından alınma...

Garanti BBVA kredi kartımı 5 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve bu süreçte tek kredi kartım olarak tüm harcamalarımı bu ...kart üzerinden yaptım. 19 Temmuz tarihinde ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Banka ile müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ...

Garanti Bankası kredi kartımdan 28.06.2026 tarihinde 1.282 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Karacabey/Bur...sa şubenize bağlı, kart numarasının sonu 8011 olan kredi kartı müşterinizim. Kartı uzun süredir aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve kabul...

28.07.2026 tarihinde saat 11.02’de Garanti Bankası’nı taklit eden hile amaçlı bir telefon araması aldım. Arama, Garanti ...Bankası’nın 444’lü numarasını aramamın hemen ardından, +90 (216) 908 04 35 numaralı hattan geldiği için ilk anda meşru bir çağrı olduğunu düşündüm. Arayan kişiler, Garanti Bankası ...

Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartımdan 27 Temmuz tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı...mı yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum ve bu yıl kesilen aidatla ilgili olarak bankayla mobil kanallar üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım. Mobil uygulama üzerinden iade taleb...

Garanti Bankası’ndan bilgim ve onayım dışında tarafıma yıllık kart aidatı 13.000 TL olan Platinum kredi kartı gönderildi.... Bu kartla ilgili ne yazılı ne sözlü olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir aidat tutarından kesinlikle bahsedilmedi ve ben de böyle bir karta başvuru ya ...

Garanti Bankası’ndan talep ettiğim kredi kartımın şubeye teslim edilmesini istedim ancak kartım 15 gündür bir türlü şube...ye ulaşmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve yine ciddi mağduriyet yaşadım. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “gelecek, SMS gelir” denilerek geçiştirili...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın son ödeme tarihinin, hiçbir onayım olmadan ve hatalı şekilde değiştirilmesi nedeniyle ...yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 28.07.2026 hesap kesim tarihli ve normalde son ödeme tarihi 06.08.2026 olan, 5407 ile başlayıp 5016 ile biten kredi kartım için, 26.07.2...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerine 444 0 333 numarasından sabahtan beri defalarca aramama rağmen bir türlü insan gibi ...bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sisteminiz tam bir işkenceye dönüşmüş durumda; aynı anlamsız menüler içinde dönüp duruyor, dakikalarca hatta bekletiliyor ve sonunda yine h...

11 Temmuz tarihinde Garanti BBVA’ya ait American Express kredi kartımdan; tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sözl...ü onayım alınmadan, aranmadığım ve SMS gönderilmediği halde yaklaşık 7.000 TL tutarında kart yenileme/üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretlendirme tamamen bilgim ve rızam dışında ge...

30 Haziran 2024 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden maaş müşterisi olarak başvuru yaparak banka müşteri...si oldum. O dönemde bankanın yeni müşterilere yönelik Starbucks’ta 75 Yıldız hediye eden kampanyası bulunuyordu. Kampanya kodu olan YILDIZ75’i 30 Haziran günü Garanti uygulaması üz...

06.02.2026 tarihinde Mersin Tarsus Atatürk Caddesi Carrefour SA önü Garanti ATM’sine para yatırma işlemi sırasında ATM p...aramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka hâlâ paramı iade etmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri, şube ve diğer tüm...

Garanti BBVA’nın Hatalı Otomatik Ödeme İşlemi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet 24.07.2026 tarihinde, 0 (535*********90 nu...maralı Türk Telekom hattıma ait faturayı Enpara hesabım üzerinden ödedim. Söz konusu faturanın son ödeme tarihi ise 27.07.2026 idi. Fatura daha önceden ödenmiş olmasına rağmen Gar...

Garanti BBVA’dan 23 Haziran’da tarafıma 4 fatura talimatına 4.000 TL’ye varan Bonus fırsatıyla ilgili bir SMS kampanya m...esajı gönderildi. Mesaj üzerine 4 adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve 30.06.2026 tarihinde kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabım...

Yaklaşık 15 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve hem bireysel hem ticari olarak aktif şekilde bankanızla çalışıyorum. Bun...a rağmen her yıl olduğu gibi bu yıl da kredi kartımdan “Yıllık Kart Aidatı” adı altında haksız bir ücret kesilmiştir. Dragon Bonus Business kredi kartımın (son 4 hanesi 4013) 24 Te...

İşyerimde çalışırken Garanti BBVA çalışanı ziyarete gelerek kredi kartı dağıtımı yaptığını söyledi. Bana da bu kapsamda ...bir hesap açıp kredi kartı verdi ve kartın aidatsız olduğunu özellikle belirtti. Ancak daha sonra temmuz ayında hesap ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Öğrenci ol...

Garanti BBVA’da bulunan hesabımdan ve kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan yüksek tutarlı işlemler yapılmıştır. 25.0...7.2026 tarihinde saat 15.50 civarında 65.000 TL’lik işlemle ilgili SMS aldım ve hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Bu sürecin devamında 78.999 TL tutarında bir başka işlem...

Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 11 Temmuz 2026 tarihinde hesabımdan yıl...lık kart aidatı adı altında ücret kesildiğini ekstrede gördüm. Kısa süredir kullandığım bir karta bu şekilde aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu kesintinin ardından henüz müş...

Garanti Bankası’na ait 8012 ile biten kredi kartımdan 25 Temmuz 2026 tarihinde Temmuz 2026 dönemi ekstreme 2.100 TL tuta...rında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanız müşterisi olarak böyle yüksek bir ücretle karşılaşmak beni rahatsız etmiştir. Bu kesintiyle ilgili henüz müşteri hiz...

Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme kampanyasından faydalandım. Kampanya koşullarına göre 5 Temmuz tarihin...de 4000 TL puanın kartıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak kampanya sürecini doğru şekilde tamamlamama rağmen hesabıma 1000 TL eksik puan yüklendi. 30 Haziran tarihinde kurum ödemesi...

Garanti Bankası’na ait Garanti Altın Bonus kredi kartımla biriktirdiğim Atakülçe altınlarımı yaklaşık 2 yıldır Atasay Ku...yumculuk üzerinden alamıyorum. Kartımda 2,56 gram Atakülçe birikmiş olmasına rağmen, Atasay tarafında sistem sorunu olduğu söyleniyor ve işlem gerçekleştirilemiyor. Ayrıca bu işlem...

Garanti Bankası Pozcu Şubesi’ne üç gün önce gerçekleştirdiğim ziyaretimde, isminin E** olduğunu öğrendiğim personelin ya...klaşımından son derece rahatsız oldum. Müşteriyle kurduğu iletişimde son derece üstten ve küçümseyici bir tavrı vardı, üslubu kesinlikle kabul edilebilir değildi. Bir banka çalışan...