to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Ücretinin %100 İadesi Talebi
29 Temmuz 18:599
Garanti BBVA kredi kartımdan 28 Temmuz tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. 2009 yılından beri Garanti Bankası ile çalışan ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu ücretin yalnızca %75’ini iade edebileceklerini ilettiler. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama ve düzenli kart kullanmama rağmen aidatın tamamının iade edilmemesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle kredi kartımdan kesilen 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin müşteri memnuniyeti kapsamında %100 oranında, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
