Garanti ATM'si Paramı Yuttu Bir Ay Sonra Hâlâ Hesabımda Değil

06.02.2026 tarihinde Mersin Tarsus Atatürk Caddesi Carrefour SA önü Garanti ATM’sine para yatırma işlemi sırasında ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka hâlâ paramı iade etmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri, şube ve diğer tüm kanallardan defalarca kez başvuru yapmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmiyormuş gibi hissediyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetime neden oluyor.

Garanti’den ATM’de kalan paramın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.