Onaysız Platinum Kredi Kartı Ve 13.000 TL Yıllık Ücret İtirazı

Garanti Bankası’ndan bilgim ve onayım dışında tarafıma yıllık kart aidatı 13.000 TL olan Platinum kredi kartı gönderildi. Bu kartla ilgili ne yazılı ne sözlü olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir aidat tutarından kesinlikle bahsedilmedi ve ben de böyle bir karta başvuru ya da onay vermedim.

Kart kurye ile elime ulaştıktan sonra zarfı dahi açmadan mobil uygulamama kartın işlendiğini gördüm. Uygulamada kartın tanımlanmış olması nedeniyle kart otomatik olarak açılmış sayıldı ve yaklaşık bir hafta önce ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 13.000 TL civarında bir tutarın yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarı kendi özgür irademle kabul etmediğim için ödemeyi düşünmüyorum; çünkü bu süreç tamamen benim bilgim dışında gelişmiştir, bilgi ve onayım olsa zaten böyle bir kartı asla kabul etmezdim.

Konuyla ilgili olarak önce Garanti Bankası’nın müşteri hizmetleri şikayet birimi üzerinden yazılı olarak, ardından telefonla görüşme yaparak itirazda bulundum fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve ücretin iptali gerçekleştirilmedi. Sesli görüşmelerimde de bu ücreti ödemeyeceğimi açıkça belirttim ve aynı irademi buradan da tekrar ifade etmek istiyorum.

Bilgim ve onayım dışında açılan bu Platinum kartın iptal edilmesini, ekstreme yansıtılan yıllık kart ücretinin tamamen silinmesini ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.