Garanti Bankası Kredi Kartı Aşırı Faiz Ve Borç Artışı, Hesaplama Açıklaması Ve İade Talebi

Garanti Bankası kredi kartımda uygulanan fazla faiz nedeniyle şikayetçiyim. 7 Ağustos 2026 tarihli ekstreme 1 aylık gecikme için 1,99 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Bu süreçte 1.260 TL ve 770 TL olmak üzere ara ödemeler yapmama rağmen hem bu ödemelerin yansımasını net olarak göremiyorum hem de toplamda geri yatırdığım paranın nereye gittiğini anlamıyorum.

Borcum 21 bin küsur seviyesine inmişken, tekrar 24.342 TL’ye yükseldi ve bakiyem eksi 342 TL olarak görünmeye başladı. Bir aylık gecikmeye rağmen bu kadar yüksek bir faiz ve borç artışı olduğunu görüyorum ve bunun makul olmadığını düşünüyorum. Ayrıca o dönemde cenazem olduğu için süreçle yakından ilgilenemedim; insanın hayatında böyle olağanüstü durumlar olabileceği de göz önünde bulundurulmadan hemen bu şekilde faiz yüklenmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok yordu.

Bu faiz ve borç artışıyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yalnızca faizin alınmasının normal olduğu söylendi, ancak tarafıma ne ara ödemelerimin nasıl işlendiği ne de faiz hesaplamasının neye göre yapıldığı konusunda detaylı bir açıklama yapılmadı.

Uygulanan faizin hangi orana, hangi gün sayısına ve hangi tutara göre hesaplandığının açıkça açıklanmasını, yaptığım ara ödemelerin hesaba doğru biçimde yansıtıldığının tarafıma gösterilmesini, fazla bir tahsilat söz konusuysa düzeltilmesini ve toplamda 1.915 TL tutarındaki mağduriyetimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmemesi durumunda kartımı kapatmayı düşündüğümü ve bankaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek istiyorum.