Garanti BBVA Müşteri görüşme

Emekli maaşımı Garanti BBVA’ya taşıma sürecinde, kredi kartı kullanımıma bağlı olarak 2.000 TL Bonus verileceği taahhüt edilmişti. Bonusun, ilk maaş ödemesinden sonra hesabıma yatacağı söylendi. İlk emekli maaşımı 27 Kasım tarihinde Garanti BBVA’dan aldım. Kampanya şartı olarak belirtilen 2.000 TL’...

Garanti Bankası’na ait, uzun yıllardır düzenli olarak kullandığım Bonus Trink kredi kartımı kaybettim ve bulamadığım için müşteri hizmetlerini arayarak kayıp bildirimi yaptım. Görüşme sonucunda kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı; ancak yeni kart talebim karşılanmadı. Kartım kapatıldığı için hi...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın yıllık kart aidatıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29 Eylül tarihli ekstreme yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin tamamının iadesini talep ettim. Görüşme sonucunda yıllık kart aidatının sadece %...

Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 1 yıldır kullandığım Bonus Trink kredi kartımdan, 06.12.2025 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 841,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı alırken tarafıma yıllık kart aidatı alınacağına dair hiçbir bilgilen...

Garanti Bankası BonusFlaş uygulamasındaki “750 TL ve üzeri harcamaya 1000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde Garanti Bonus kartımla marketten alışveriş yaptım ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 1000 TL Bonus hesabıma yüklenm...

Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından ekim ayında arandım ve görüşme sırasında, ekim ayı içinde kredi kartı başvurusu yapmam halinde kasım ayında yapacağım 2.000 TL’lik alışverişe karşılık 3.000 TL Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bu görüşmede, temsilcinin beyan ettiği kampanya şartlarına gü...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın son dört hanesi 8613 olan hesabıma, 08.12.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılacağı bilgisini ekstreme yansıtılan uyarıdan öğrendim. Bu ücretin yasal olmadığını düşündüğüm için tarafıma yansıtılmamasını ve iadesini talep ediyorum. Kr...

Garanti BBVA’ya ait 1.500 TL limitli Paracard Bonus Trink kredi kartım bulunuyor. Bu kartı yaklaşık bir senedir neredeyse hiç kullanmıyorum; sadece yaz aylarında bir marketten 140 TL’lik tek bir harcama yapmış ve ardından borcunu hemen ödeyip kartı yine pasif şekilde bırakmıştım. Buna rağmen, 8 Aral...

Garanti Bankası üzerinden bugün Vodafone hattıma iki kez fatura ödemesi yapıldı ve hesabımdan toplam 960 TL çekildi. Aynı fatura için 480,50 TL’lik ödemeyi önce saat 16.30 civarında, ardından akşam 18.00’den sonra tekrar yaptım. Vodafone mağazasıyla yüz yüze görüştüğümde, ödemelerin kendilerine yans...

Garanti BBVA BonusFlaş üzerinden “Bonus ile yurt dışı alışverişine 2.500 TL Bonus” kampanyasına, ı000078134 koduyla katıldım. 8 Aralık 2025 günü Booking üzerinden iki farklı otel için rezervasyon yaptırdım ve toplam 33.323,07 TL tutarında ödemeyi 1018 ile biten Bonus sanal kartımla gerçekleştirdim. ...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 08 Aralık tarihinde 841 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartım daha önce de vardı ancak uzun süredir kullanmıyordum, yaklaşık iki aydır yeniden aktif olarak kullanmaya başladım. Buna rağmen böyle yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını haksız buluyorum. ...

Garanti Bonus kredi kartımın limit artışı için yaklaşık 6 aydır hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca başvuru yapıyorum. Mobilden limit artışı sağlayamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, görüşmelerde benden gelir beyanı da istendi ancak buna rağmen limit ...

Garanti BBVA’da ek kredi kartı olarak eşim adına tanımlı ve alışverişlerde kullandığımız karta ait 2025 Aralık ekstresinde 419,00 TL ek kart aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim. Düzenli olarak kullandığımız bir kart olmasına rağmen, bu tutarın tarafıma önceden açıkça bildirilmemiş olması ve her ...

Garanti Bankası'ndaki KMH hesabımdan 24.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan internet/mobil bankacılık üzerinden iki adet para transferi yapılmıştır. 24.08.2025 saat 15.41'de 30.000 TL, aynı gün saat 16.37'de ise 40.000 TL olmak üzere toplam 70.000 TL işlem gerçekleştirilmiş, bu işlemler sıra...

Garanti Bankası’na ait kredi kartım, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden bugün aniden kapatıldı. Kartımda herhangi bir borç ya da ödeme gecikmesi bulunmuyordu, üstelik kartı en son dün normal şekilde kullandım. 2 Aralık tarihinde kart aidatımın çok yüksek gelmesi sebebiyle müşteri hizmetlerini...

Garanti Bankası’ndan ısrarla kredi kartı almam için müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bu görüşme sırasında Bonus Trink fiziki kredi kartı için, kartla yapacağım ilk harcamada 3.000 TL değerinde puan tanımlanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim. 04.12.2025 tarihinde k...

Garanti BBVA’nın “Yakınını Davet Et” kampanyasına 8 Aralık 2025 tarihinde, Garanti BBVA dijital asistanı Ugi’nin açıkladığı şartlara güvenerek katıldım. Ugi’nin verdiği bilgiye göre, 1–14 Aralık 2025 tarihleri arasında hem Bonus kredi kartı hem de Paracard sahibi kişiler kampanyaya katılım sağlayabi...

Garanti Bankası’nda tarafımda yürütülen herhangi bir haciz işlemi olmamasına rağmen, yaklaşık 1 ay önce mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ederken sistemde e-haciz kaydı göründüğünü fark ettim. Hakkımda devam eden hiçbir haciz süreci bulunmamasına rağmen, bankanın sisteminde böyle bir kaydı...

Eureko Sigorta’dan 130078679 numaralı kasko poliçesini yaptırırken, telefonda bana 8008 TL toplam fiyat verildi. Garanti Bankası kredi kartımla 9 taksitli ödeme yapmam durumunda %10 puan tanımlanacağı ve sonuç olarak ödeyeceğim tutarın 7207,20 TL olacağı açıkça ifade edildi. Bu koşulları kabul edere...

Garanti Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredime ait kayıtlarda, herhangi bir haciz durumum olmamasına rağmen sistemde e-haciz göründüğünü bugün fark ettim. Benim tarafımda yürütülen hiçbir haciz işlemi bulunmamasına rağmen, bankanın sisteminde bu şekilde bir kaydın yer alması hem rahatsız edici hem de i...