to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait kredi kartım, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden bugün aniden kapatıldı. Kartımda herhangi bir borç ya da ödeme gecikmesi bulunmuyordu, üstelik kartı en son dün normal şekilde kullandım.
2 Aralık tarihinde kart aidatımın çok yüksek gelmesi sebebiyle müşteri hizmetlerini arayıp bu konuyu görüşmek istediğimi ilettim, beni arayacaklarını söylediler ancak kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra sistemde bu görüşmeyle ilgili bir not göründüğü ve kartımın bu nedenle kapatıldığı bilgisi verildi, fakat öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ilk aramamda şikayet kaydı bile açılmamış, sonrasında tekrar aradığımda acil olarak kayıt açılacağı söylendi ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem haber verilmeden kartımın kapatılması hem de şikayetlerime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Garanti Bankası’ndan, hiçbir borcum bulunmayan kredi kartımın ivedilikle yeniden açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası kredi kartımın limiti, bilgim olmadan 650.000 TL'den 327.600 TL'ye düşürülmüştür. Bugüne kadar hiçbir ödememde sıkıntı yaşamadım ve her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım. 10 Nisan ekstreme göre 268.213 TL ödeme yaptım ve kartım kullanıma kapatıldı. Ardından bir ay sonra, 9 Mayıs e...
Çok uzun zamandır Garanti müşterisiyim. Garanti Bankası'ndan bir kredi kartım var fakat kredi kartım, yapılandırma gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılandırma başlangıcı olmuş ama yapılandırma yapılmamış şeklinde cevap aldım. Kredi kartına herhangi bir borcum yok,...
Garanti Bankası'ndan kullanmış olduğum kredi kartım, kendi talebim olmadığı halde benim talebim olmuş gibi kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman, kendi talebim olmadığını söylememe rağmen ısrarla yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Kartı kapattılar ve şu anda ödemeyi yapmamı talep ediyor...
Garanti Bankası'nda bulunan kredi kartım, yapılandırmadan dolayı 29 Mayıs tarihinde erken ödeme nedeniyle kullanıma kapatıldı. 4 Ağustos itibarıyla kullanıma kapalı olan kartıma kart aidat bedeli yansıtıldı. Ücret iadesi için bankayla görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı. 29 Mayıs’ta kullanıma ...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 14:37’de Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak Bonus Kartımdan yıllık kart aidatı kesildiğini bildirdim. Kart aida...
Yorumlar