to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın yıllık kart aidatıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29 Eylül tarihli ekstreme yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin tamamının iadesini talep ettim.
Görüşme sonucunda yıllık kart aidatının sadece %75’inin iade edileceği, kalan %25’lik kısmın ise tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Kart aidatının tamamının iadesini talep etmiş olmama rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan yalnızca kısmi bir iade yapılması adil olmadığını düşünüyorum.
Garanti BBVA’nın kartımdan tahsil edilen yıllık aidat tutarının kalan %25’lik kısmını da en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Garanti BBVA nezdindeki kredi kartımı ve diğer kartlarımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır, son 3 aydır ise düzenli olarak kullanıyorum. 24 Kasım tarihinde kredi kartı ekstreme 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...
25.11.2025 tarihinde Garanti Bonus MasterCard’ıma (sonu 4012 ile biten) ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bonus kart kullanıcısıyım ve kartım halen aktif olarak kullanılmaktadır. Kart aidatının iptali için Garanti BBVA müşteri hizmetlerini ar...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 2025 Kasım ayı ekstreme 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı uzun süredir kullanıyorum ve önceki yıllarda da aidat alınmasına rağmen, her seferinde kartı belirli bir süre kullanma karşılığında Bonus ile geri ödeme yapıldı. Bu yıl ise müşteri hi...
Garanti BBVA'dan Aralık 2024 te Bonus Card başvurusu yaptım ve hemen gönderildi. Fakat kartı daha alalı 2 ay olmadan şubat ayında ekstreme kart aidat ücreti olan 841.50₺ yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim bana 750₺ Bonus tanımlayalım dediler. Fakat aidat iptal edilmemiş olup b...
Garanti BBVA Bonus kartımdan 9 Eylül tarihinde 841 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 5-6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve harcamam oldukça fazla. Daha önce de benzer şekilde aidat kesintileri olmuştu. Bu yıl yapılan kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece %75’lik ...
Yorumlar