İzinsiz Kart İşlemleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Garanti BBVA’ya ait Fanatik Bonus kartımdan, 23 Kasım 2025 ve 24 Kasım 2025 tarihlerinde cooltechvip.com adlı site üzerinden bilgim ve onayım olmadan iki ayrı işlem yapılmıştır. 23 Kasım 2025 tarihinde 2.353,67 TL, 24 Kasım 2025 tarihinde ise 101,18 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemler için hiçbir şekilde onay vermedim, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu site üzerinden herhangi bir ürün veya hizmet satın almadım.

Söz konusu işlemler iki ayrı seferde gerçekleşmiş olup, bu harcamalara ilişkin herhangi bir sipariş, fatura ya da müşteri numaram bulunmamaktadır. Cooltechvip.com tarafıyla ve Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. 10 Aralık 2025 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken bu işlemleri fark ettim ve onayım dışında gerçekleşmiş olmaları nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum.

Kartımdan çekilen tutarların izinsiz ve bilgim dışında gerçekleştiğinin incelenmesini ve cooltechvip.com üzerinden yapılan bu işlemlere ait toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.