to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası üzerinden bugün Vodafone hattıma iki kez fatura ödemesi yapıldı ve hesabımdan toplam 960 TL çekildi. Aynı fatura için 480,50 TL’lik ödemeyi önce saat 16.30 civarında, ardından akşam 18.00’den sonra tekrar yaptım. Vodafone mağazasıyla yüz yüze görüştüğümde, ödemelerin kendilerine yansımadığını söyleyerek bankamla görüşmem gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine Garanti Bankası’nı aradım ve tarafıma yeniden ödeme yaptırdılar.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde beni farklı kişilere yönlendirdiler, ancak hiçbir şekilde somut bir yardımda bulunulmadı. 18 yaşından küçük olduğum için şubeye gitmem gerektiği ve paramın iade edilmeyeceği söylendi. Hem Vodafone tarafından ödemenin alınmamış görünmesi hem de Garanti Bankası’nın bu süreçte çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum.
Hattım da, Garanti’de işlem yapılan hesap/kart da benim adıma kayıtlıdır. Aynı fatura için iki kez çekilen tutardan kaynaklı fazla ödeme olan 480,50 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum ve bu konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde saat 21:36’da Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan ve kullanılmayan bir Vodafone hattına (son 4 hanesi: 6741) 300 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlemime ait dekontum mevcut olup, işlemi Garanti Bankası’ndaki 9783 ile biten hesabımda...
05.11.2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden Vodafone telefon faturası ödedim. Ödemeyi yaparken kesinlikle otomatik ödeme talimatı vermedim ve işlemi manuel olarak gerçekleştirdim. Ancak banka, faturayı kendi kendine otomatik ödeme talimatına alıp aynı faturayı tekrar hesabımdan ...
25 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı hesabımda, bilgim ve onayım olmadan cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verildiğini fark ettim. Söz konusu ödeme, Türk Telekom’a ait 436 TL tutarındaki faturam için gerçekleştirilmiş. Bu işlemi ben başlatmadığım halde, hesabı...
Garanti Bankası Paracard’ımda şüpheli işlemler fark ettiğim için 18 Kasım 2025 tarihinde kartımı iptal ettirdim. Haziran ayından 20 Kasım’a kadar hesabımdan farklı tutarlarda, düzenli şekilde birçok kez para çekildi ve bu işlemlerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde değildi. Bu işlemlere mob...
Merhabalar, Vodafone firması tarafından yaşadığım sorunu bankam ile iletişime geçerek talep etmemi 15 gün sonra söylediler. Bankamı arayarak durumu izah ettim. Şubeye giderek itiraz işlemi yapabileceğim söylendi. Şubede itiraz formu doldurdum. Maillerimde bugün bu itiraz işlemimi hizmeti alamadığım...
Yorumlar