Yıllık Kart Aidatı İade Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti BBVA Money Bonus kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve kartımla sürekli alışveriş ile ödemeler yapmaktayım. Aralık 2025 hesap kesim tarihli, 13.12.2025 tarihli ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kadar yüksek bir aidat ücretiyle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. İlgili aidat, sonu 5014 ile biten kredi kartımdan tahsil edilmiştir.

Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda aidat ücretini tamamen iade edemeyeceklerini, yalnızca 250 TL tutarında puanı kartıma yükleyebileceklerini söylediler. Ben bu teklifi kabul etmedim ve aidatın koşulsuz olarak iptal edilmesini ve iadesini talep ettiğimi ilettim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerekmektedir.

Tüm bu nedenlerle, 13.12.2025 tarihli ekstreme yansıtılan ve sonu 5014 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 841,50 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatı ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.