to read complaints and reviews, or file yours. 
16/12/2025 tarihinde HGS hesabım üzerinden yaptığım geçişlerde, aracım 2 aks olmasına rağmen hem Çerkezköy–Avcılar güzergahında hem de Selimpaşa–Çerkezköy gişelerinde geçişlerim 4 aks olarak ücretlendirilmiştir. Bu nedenle hesabımdan, gerçekte ödemem gerekenin üzerinde, haksız şekilde fazla para kesilmiştir.
Şu ana kadar Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle ya da herhangi bir şubeyle görüşme yapmadım. HGS geçişlerimin, araç aks sayım doğru olmasına rağmen, sistemde hatalı kategoriyle ücretlendirilmesini kabul etmiyorum.
16/12/2025 tarihli söz konusu geçişlerime ait tüm kayıtların incelenmesini, 2 aks yerine 4 aks olarak kesilen fazla tutarların eksiksiz iadesini ve HGS hesabımda araç sınıfımın doğru tanımlanarak bu hatanın bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
28 Ağustos tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartıma bağlı HGS hesabımdan 2.005 TL tutarında bir geçiş ücreti kesilmiştir. Ancak bu tarihte aracımla herhangi bir geçiş yapmadım ve o gün yurt dışında bulunuyordum. Elimde hem HGS geçiş kaydı hem de yurt dışında olduğuma dair (uçak bileti/pasaport...
HGS hiç geçmediğim yerlerin ücretleri kesilmiş. 10.10.2014 de sattığımız Citroen aracın HGS’sini 14.04.2014 aldığım Nissan aracın üzerine geçirdim. Plaka değişikliği yaptım kısaca. Ama gelin görün ki sisteme girdiğimde hiç alakamız olmayan yerlerin ücretleri kesilmiş görünüyor. Citroen marka aracı s...
34mbn162 plakalı aracıma Garanti Bankası Bahçeşehir Şubesi üzerinden HGS otomatik ödeme talimatı verdim. 11.2024-12.2024 tarihleri arasında otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen HGS geçiş ücretleri hesabımdan çekilmemiştir. Bu nedenle bir yılın sonunda adıma icra takibi başlatıldı ve 390 TL’lik o...
29.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen 4 günün ardından HGS'nin hala aktif olmadığın...
Garanti Bankası HGS İptali hakkında, Başvuru yaptığım ürün için doğrulama amaçlı araç sınıfı ile ilgili soruma ait araç sınıfını yanlış seçmişsiniz iptal edip yeni başvuru yapmanız denildikten sonra ruhsata bakarak aslında doğru araç sınıfını seçtiğim gördüğümde tekrar müşteri hizmetlerini aradım ...
Yorumlar