to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Taşıt Rehin Kaldırma Komisyonu Kesildi
15.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan “Değerli müşterimiz, komisyon ödemeniz bağlı bulunduğu vadesiz mevduat hesabınızdan tahsil edilmiştir, işlem detayları için hesap hareketlerinizi kontrol edebilirsiniz” şeklinde b002 kodlu bir SMS aldım.
Mesaj sonrası hesabımı kontrol ettiğimde, Konya Garanti Bankası Nalçacı Şubesi’ndeki hesabımdan “taşıt rehin kaldırma komisyon ücreti” adı altında 28,18 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda daha fazla para olması durumunda daha yüksek tutarlarda da kesinti yapılabileceği, bunun için bankamla görüşmem gerektiği şeklinde bir cevap aldım. Ardından bankayı aradığımda ise bana telefon üzerinden bilgi verilemeyeceği, şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Hesabımdan yapılan bu komisyon kesintisini haksız bir kazanç olarak görüyorum. Taşıt rehin kaldırma komisyon ücreti adı altında tahsil edilen 28,18 TL’nin tarafıma iadesini, bu komisyonun iptalini ve yapılan kesintinin dayanağı hakkında tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
