to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası hesabım üzerinden yaptığım bir işlemi, müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında işlemin iptal edildiği ve kesinlikle herhangi bir kesinti olmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen 01.12.2025 tarihinde, benim hiçbir şekilde açmadığım, banka tarafından açılmış ek hesabımdan yaklaşık 3.880 TL tutarında bir kesinti yapıldığını mobil uygulamadan gördüm.
Ben ek hesap açmadım, buna onay vermedim ve kesintiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise net bir açıklama alamadım, sürekli "bekleyin, incelemede" gibi oyalayıcı cevaplar verildi ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Habersiz bir şekilde ek hesap açılması ve sonrasında da bu hesap üzerinden borçlandırılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri No: 1283. Ek hesabımdan yapılan bu yaklaşık 3.880 TL tutarındaki kesintinin detaylı olarak incelenmesini, iznim ve onayım olmadan açılan ek hesabın kapatılmasını ve alınan tutarın eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
Garanti Bankası’nda bulunan avans hesabım için, bilgim ve onayım olmadan diğer hesabımdan sigorta bedeli tahsil edildiğini 05.12.2025 tarihinde internet bankacılığı mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bu işlem tarafımdan talep edilmedi ve hiçbir şekilde onay vermedi...
Garanti kartımdan 10 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan online olarak 9.278 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlem bana ait olmadığı halde kartımdan bu tutar çekilmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen sadece kartım kullanıma kap...
Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından rızam olmayan bir sözleşmeyi onaylamam istenmesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 25.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numaramın sisteme kayıt edileceği söylenerek mobil şube üzerinden bir sözleşmeyi onaylamam istendi. Ancak gerç...
Garanti Bankası'nda maaş müşterisiyim ve hem banka hesabı hem de kredi kartı kullanıyorum. 01.10.2025 tarihinde, mobil uygulama üzerinden hazırda bulunan avans hesap limitimi yükselttim. Bu işlem sonrasında, “kredili hesap faiz tahsilatı” adı altında hesabımdan 5,74 TL tutarında bir ücret çekildi. ...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan, bilgim dışında ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 2 Ekim 2025 tarihinde 3.361,86 TL tutarında bir sigorta kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti, 2022 yılında çekmiş olduğum ihtiyaç kredisine ait görünmektedir. Ancak, kredi kullanımı sırasında bana herhangi bir sig...
Yorumlar