Müşteri Onayına Rağmen Açıklama Olmadan İptal Edilen Fon Satış Emri

17 Eylül 2026 tarihinde saat 11.18’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Tera Portföy thf yatırım fonu için 301.558 TL tutarında satış emri verdim. Ancak kısa bir süre sonra bankadan “emir bankamızca iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım ve işlemim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.

Bu tutarda bir fon satış emrinin, müşteri onayıyla verilmiş olmasına rağmen bankaca tek taraflı ve açıklama yapılmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum. İşlemin hangi sebeple iptal edildiğinin, teknik bir sorun mu yoksa başka bir nedenle mi gerçekleştiğinin tarafıma açık ve detaylı şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

İptal edilen bu işlem nedeniyle zarara uğrama ihtimalim bulunması sebebiyle, mağduriyetimin incelenmesini, varsa oluşan kaybımın tazmin edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.