Garanti Bankası Satış Emrim Açıklamasız İptal Edildi

Türkiye Garanti Bankası A.Ş. nezdindeki 424‑4850627 numaralı yatırım hesabımda bulunan Tera Portföy’e ait TL fonumla ilgili olarak 17.09.2026 tarihinde yaşadığım bir sorunu bildirmek istiyorum. Aynı gün saat 11:03 itibarıyla, elimde bulunan 58 adet TL fonunu, adet fiyatı 10.308 TL iken satarak yaklaşık 598.000 TL tutarında satış emri verdim. Garanti mobil bankacılık üzerinden işlemi gerçekleştirdim ve emir ekranımda satış emrini gördüm.

Ancak bir süre sonra, yine Garanti mobil bankacılık üzerinden satış emrimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Bu iptal için tarafıma herhangi bir gerekçe, açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Emir verirken hesabımda gerekli bakiyenin ve fon adedinin bulunduğu, işlemin normal şekilde tamamlandığı görülmesine rağmen satışın sonradan tek taraflı olarak iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Konu hakkında Garanti’ye e‑posta yoluyla ulaşarak durumu ilettim fakat şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Yatırım kararıma ve fon piyasasındaki fiyat hareketlerine doğrudan etki eden bu iptal işlemi nedeniyle hem maddi hem de güven açısından olumsuz etkilendiğimi belirtmek isterim.

İlgili satış emrimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve varsa uğradığım maddi zararın telafi edilmesini talep ediyorum.